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Politique de confidentialité

Chez Fijaka, nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

Dernière mise à jour : octobre 2026

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement (nom, e-mail, téléphone, détails, photos et vidéos de vos annonces) ainsi que des informations recueillies automatiquement (adresse IP, type de navigateur, habitudes d’utilisation).

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations pour fournir et améliorer nos services, traiter les annonces, communiquer avec vous et assurer la sécurité de la plateforme.

3. Partage des informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager des informations avec des prestataires qui nous aident à faire fonctionner la plateforme. Les vidéos des annonces sont traitées pour notre compte par notre prestataire d’hébergement et de diffusion vidéo Mux, Inc. (88 Stevenson Street, San Francisco, CA 94105, États-Unis) : la vidéo que vous téléversez est stockée par Mux et diffusée aux spectateurs via le réseau de diffusion de contenu de Mux. Votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ne sont pas transmis à Mux ; la vidéo est uniquement associée à un numéro d’enregistrement aléatoire. Lorsque vous téléversez une vidéo, regardez la vidéo d’une annonce ou, sur certains écrans, voyez l’image de couverture d’une vidéo, votre navigateur se connecte directement à Mux, ce qui signifie que votre adresse IP et les informations de votre navigateur sont transmises à Mux. Les statistiques d’audience et les cookies de Mux sont désactivés sur notre site. Notre relation avec Mux est régie par l’avenant relatif au traitement des données de Mux (mux.com/dpa). Pour les transferts vers les États-Unis, Mux est certifié au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) ; l’avenant relatif au traitement des données intègre également les clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès ou toute divulgation non autorisés.

5. Vos droits

Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les rectifier ou de les supprimer. Pour toute demande relative à la vie privée, écrivez-nous à info@ronalegal.com.

6. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour l’authentification et vos préférences. Avec votre consentement, nous utilisons aussi le Meta Pixel (cookies marketing) pour mesurer les performances publicitaires et les conversions. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies marketing via le bandeau affiché sur le site.

7. Partenaires de mesure et de publicité

Vercel Analytics et Speed Insights recueillent, sans cookies, des données agrégées de pages vues et de performance. Si vous donnez votre consentement marketing, le Meta Pixel et l’API Conversions de Meta sont activés : les pages vues, les vues d’annonces et les événements de contact et d’inscription sont envoyés depuis votre navigateur, et une copie de ces mêmes événements est envoyée à Meta depuis notre serveur. Cette copie serveur utilise votre adresse IP, les informations de votre navigateur et les propres cookies de Meta. Si vous fournissez une adresse e-mail ou un numéro de téléphone, ceux-ci sont hachés de manière irréversible en SHA-256 sur notre serveur avant leur transmission. Votre nom, le contenu de vos messages et le texte de vos annonces ne sont pas envoyés à Meta. Pour ce traitement, nous sommes responsables conjoints avec Meta Platforms Ireland Limited au sens de l’article 26 du RGPD ; la portée de cette relation et les obligations des parties sont définies dans l’avenant du responsable du traitement de Meta : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum

8. Conservation et suppression

Les données de votre compte sont conservées tant que votre compte reste ouvert. Les données d’une annonce sont conservées tant que l’annonce figure sur votre compte ; lorsque vous supprimez une annonce ou votre compte, l’annonce est supprimée. Les vidéos des annonces sont de même conservées par Mux tant que l’annonce figure sur votre compte ; lorsque vous retirez une vidéo ou supprimez l’annonce ou votre compte, la vidéo est également supprimée chez Mux. Les vidéos téléversées mais non ajoutées à une annonce publiée sont supprimées dans un délai maximal de deux jours. Les messages envoyés via le formulaire de contact sont conservés 24 mois au plus, puis supprimés. L’enregistrement de votre consentement marketing est valable 180 jours, après quoi il vous est de nouveau demandé. La durée de conservation des données d’événements transmises à Meta est déterminée par Meta ; voir la politique de confidentialité de Meta sur facebook.com/privacy/policy. Vous pouvez supprimer votre compte et vos données depuis les paramètres de votre compte ou en écrivant à info@ronalegal.com. La suppression depuis les paramètres prend effet immédiatement ; les demandes envoyées par e-mail sont traitées dans un délai maximal d’un mois.

9. Droit applicable et contact

Cette politique est soumise à la législation monténégrine sur la protection des données personnelles et au Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (RGPD). Le responsable du traitement est RoNa Legal (Rona Legal & Consultancy), TQ Plaza, 85310 Budva, Monténégro. Point de contact pour la protection des données : info@ronalegal.com. Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle du Monténégro, l’Agencija za zaštitu ličnih podataka i slobodan pristup informacijama (AZLP), Bulevar Revolucije 11, Podgorica, azlp.me, ou, si vous vous trouvez dans l’Union européenne, auprès de l’autorité de contrôle de votre pays. Le Monténégro n’est pas membre de l’Espace économique européen et ne bénéficie pas d’une décision d’adéquation de la Commission européenne ; les transferts depuis l’EEE vers le Monténégro reposent donc sur les clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne.

Fijaka · RoNa Legal · Budva, Monténégro · info@fijaka.com