הרופא הנבחר (izabrani doktor) הוא רופא המשפחה במרכז בריאות ציבורי שאתם רשומים אצלו, והוא מטפל בכם, רושם תרופות, נותן אישורי מחלה ומפנה לרופאים מומחים. בוחרים מתוך רשימת הרופאים הנבחרים לשנה אחת לפחות בחתימה על הצהרת בחירה, ולפני תום השנה אפשר להחליף רק במקרים שנקבעו בתקנות ובציון סיבה. תורים לרופא הנבחר קובעים באופן אישי, בטלפון או באינטרנט בפורטל eZdravlje, ולשם כך צריך קוד PIN מקרן ביטוח הבריאות. באינטרנט אפשר לקבוע כל סוג ביקור מלבד בדיקות מונעות לילדים, חיסונים שגרתיים וביקורי בית.
המדריך הזה מסביר את סוגי הרופאים הנבחרים, את הבחירה וההחלפה, מה הרופא הנבחר עושה, איך מקבלים קוד PIN ואילו שירותים מציע eZdravlje.
אילו רופאים נבחרים יש לכם?
| רופא נבחר | למי | הערה |
| רופא נבחר למבוגרים | מבוטחים בגירים | בוחרים במרכז הבריאות |
| רופא נבחר לילדים, רופא ילדים | ילדים | לילד מתחת לגיל 15 בוחרים ההורה או האפוטרופוס |
| רופא נבחר לנשים, גינקולוג | נשים | נשים בוחרות גם גינקולוג, בנוסף לרופא הנבחר |
| רופא שיניים נבחר | מבוטחים שזכאים לטיפול שיניים במימון הקרן | הקרן מפרסמת את רשימת המרפאות שיש להן הסכם איתה |
- את הרופא בוחרים בעצמכם, מתוך רשימת הרופאים הנבחרים במרכז הבריאות.
- כשהרופא הנבחר שלכם נעדר, למשל בחופשה שנתית או בחופשת מחלה, מרכז הבריאות דואג לרופא מחליף.
איך בוחרים ומחליפים רופא נבחר?
- בוחרים לשנה אחת לפחות במילוי ובחתימה על הצהרת הבחירה או ההחלפה של רופא נבחר.
- לפני תום השנה אפשר להחליף רופא במקרים שנקבעו בתקנות, בציון הסיבה בהצהרה.
- למבוטחים מתחת לגיל 15 או לאנשים תחת אפוטרופסות בוחרים את הרופא ההורה או האפוטרופוס.
- מי שלא בחר רופא אינו יכול להשתמש בשירותים eZakazivanje ו-eNaručivanje בפורטל eZdravlje.
מה הרופא הנבחר עושה?
- מניעה וקידום בריאות;
- אבחון, טיפול ושיקום, טיפול בבית המטופל והקלה על כאבים;
- מאשר אי-כושר זמני לעבודה, כלומר חופשת מחלה;
- רושם תרופות;
- מפנה מטופלים לרמה השנייה והשלישית, כלומר לרופאים מומחים ולבתי חולים, אחרי בירור במרפאה שלו;
- מנפיק הוראות נסיעה הקשורות לקבלת טיפול רפואי.
איך מקבלים קוד PIN ונכנסים ל-eZdravlje?
- נכנסים לאתר www.ezdravlje.me או לאפליקציה eZdravlje.me עם מספר פנקס הבריאות, המספר בן עשר הספרות שבעמוד הראשון שלו, ועם קוד PIN.
- אם אימתתם את תעודת הזהות החדשה שלכם ככרטיס ביטוח בריאות, נכנסים עם מספר תעודת הזהות, ומספר הפנקס כבר אינו מתאים לכניסה.
- את קוד ה-PIN מקבלים ביחידה אזורית או בסניף של הקרן, או מבקשים אותו באופן אלקטרוני בפורטל.
- לקטינים את קוד ה-PIN אוסף הורה או נציג חוקי אחר.
מה אפשר לקבוע באינטרנט?
- בשירות eZakazivanje קובעים ביקורים אצל הרופא הנבחר למבוגרים, לנשים ולילדים במרכזי הבריאות, ובודקים, מבטלים או משנים תורים.
- באינטרנט אי אפשר לקבוע בדיקות מונעות, כלומר מרפאות לילדים בריאים וחיסונים שגרתיים, או ביקורי בית של רופאים נבחרים.
- הפורטל מציע גם את השירותים eRecept, eNalaz, eApoteka, eOsiguranje, eNaručivanje ופנקס חיסונים.
- בפודגוריצה מפעיל מרכז הבריאות של עיריית הבירה מוקד טלפוני במספר 19816, בימי עבודה בין 7 ל-21, ושם אפשר לברר באיזו משמרת עובד הרופא הנבחר שלכם ולקבוע תור.
מי זכאי לביטוח בריאות ואיך זרים נרשמים בקרן מוסבר במדריך שלנו לביטוח בריאות לזרים, ותרופות ובתי מרקחת תורנים במדריך שלנו לבתי המרקחת. כשצריך עזרה דחופה, המספרים ובתי החולים מוסברים במדריך שלנו למספרי החירום, ודמי המחלה על חופשה שאישר הרופא הנבחר במדריך שלנו לחופשת מחלה.
שאלות נפוצות
איך בוחרים רופא משפחה במונטנגרו? במרכז הבריאות בוחרים רופא מתוך רשימת הרופאים הנבחרים וחותמים על הצהרת הבחירה או ההחלפה של רופא נבחר, לשנה אחת לפחות.
האם אפשר להחליף את הרופא הנבחר לפני תום שנה? כן, במקרים שנקבעו בתקנות, בציון הסיבה בהצהרה.
איך מקבלים קוד PIN ל-eZdravlje? את קוד ה-PIN מקבלים ביחידה אזורית או בסניף של קרן ביטוח הבריאות, או בבקשה אלקטרונית בפורטל eZdravlje.
מה אי אפשר לקבוע דרך eZdravlje? בדיקות מונעות לילדים, חיסונים שגרתיים וביקורי בית של רופאים נבחרים.
האם אפשר להיכנס עם תעודת הזהות? כן, אם אימתתם את תעודת הזהות החדשה ככרטיס ביטוח בריאות, ואז נכנסים עם מספר תעודת הזהות במקום מספר הפנקס.
איך קובעים תור בטלפון בפודגוריצה? בשיחה למרכז הבריאות של עיריית הבירה במספר 19816, בימי עבודה בין 7 ל-21.
מקורות
את סוגי הרופאים הנבחרים, את הבחירה לשנה אחת לפחות, את ההחלפה ואת הסמכויות של הרופא הנבחר מתאר מרכז הבריאות ניקשיץ׳, את הכניסה, קוד ה-PIN והשירותים פורטל eZdravlje של קרן ביטוח הבריאות, ואת רופאי השיניים הנבחרים שיש להם הסכם קרן ביטוח הבריאות. את המוקד הטלפוני בפודגוריצה מתארת הודעה של מרכז הבריאות של עיריית הבירה מ-20 בינואר 2025. המידע נבדק ב-26 בספטמבר 2026. Fijaka היא זירת מודעות; המאמר הזה אינו ייעוץ רפואי או משפטי.