Обраний лікар (izabrani doktor) працює в державному домі здоров'я, де ви зареєстровані: він лікує вас, виписує ліки, відкриває лікарняний і направляє до спеціалістів. Його обирають зі списку обраних лікарів щонайменше на один рік, підписуючи заяву про вибір, а до спливу року його можна змінити лише у випадках, передбачених правилами, із зазначенням причини. Записатися до обраного лікаря можна особисто, телефоном або онлайн на порталі eZdravlje, для якого потрібен PIN Фонду медичного страхування. Онлайн можна записатися на будь-які візити, крім профілактичних оглядів дітей, планових щеплень і візитів додому.
У цьому посібнику пояснено види обраних лікарів, вибір і зміну лікаря, його обов'язки, отримання PIN і сервіси eZdravlje.
Які обрані лікарі у вас є?
| Обраний лікар | Для кого | Примітка |
| Обраний лікар для дорослих | дорослі застраховані | обирається в домі здоров'я |
| Обраний лікар для дітей, педіатр | діти | для дитини молодшої за 15 років лікаря обирає батько, мати або опікун |
| Обраний лікар для жінок, гінеколог | жінки | жінки обирають ще й гінеколога, крім обраного лікаря |
| Обраний стоматолог | застраховані з правом на стоматологію за рахунок Фонду | список клінік за договором публікує Фонд |
- Лікаря ви обираєте самі зі списку обраних лікарів у домі здоров'я.
- Якщо обраний лікар відсутній, наприклад у відпустці чи на лікарняному, дім здоров'я надає лікаря на заміну.
Як обрати і змінити обраного лікаря?
- Лікаря обирають щонайменше на один рік, заповнивши і підписавши Заяву про вибір або зміну обраного лікаря.
- До спливу року лікаря можна змінити у випадках, передбачених правилами, причину зміни зазначають у заяві.
- За застрахованого молодшого за 15 років або особу під опікою лікаря обирає батько, мати або опікун.
- Хто не обрав лікаря, той не може користуватися сервісами eZakazivanje і eNaručivanje на порталі eZdravlje.
Чим займається обраний лікар?
- Він займається профілактикою і зміцненням здоров'я.
- Він займається діагностикою, лікуванням і реабілітацією, лікуванням удома і полегшенням болю.
- Він встановлює тимчасову непрацездатність, тобто відкриває лікарняний.
- Він виписує ліки.
- Він направляє на вторинний і третинний рівень, тобто до спеціалістів і до лікарні, після обстеження у своїй амбулаторії.
- Він видає шляховий лист, пов'язаний з отриманням медичної допомоги.
Як отримати PIN і увійти в eZdravlje?
- На сайт www.ezdravlje.me або в застосунок eZdravlje.me входять за номером медичної книжки, десятизначним номером на її першій сторінці, і PIN-кодом.
- Якщо ви верифікували нову ID-картку як медичний поліс, ви входите за номером ID-картки, а номер книжки для входу більше не діє.
- PIN видають у регіональному відділенні або філії Фонду, або його запитують електронною заявою на порталі.
- За неповнолітнього PIN отримує батько, мати або інший законний представник.
На що можна записатися онлайн?
- Сервіс eZakazivanje дає змогу записатися до обраного лікаря для дорослих, для жінок і для дітей у домах здоров'я, а також перевірити, скасувати або змінити запис.
- Онлайн не можна записатися на профілактичні огляди, тобто дитячі консультації і планові щеплення, а також на візити обраних лікарів додому.
- На порталі є також сервіси eRecept, eNalaz, eApoteka, eOsiguranje, eNaručivanje і сертифікат щеплень.
- У Подгориці Дім здоров'я Столиці працює з колл-центром за номером 19816 у робочі дні з 7 до 21 години, де можна дізнатися, у яку зміну працює ваш лікар, і записатися на прийом.
Хто має право на медичне страхування і як іноземці реєструються у Фонді, пояснює наша стаття про медичне страхування для іноземців, а ліки й чергові аптеки пояснює стаття про аптеки. Коли потрібна термінова допомога, номери й лікарні пояснює стаття про номери екстрених служб, а виплати за лікарняний, який відкриває обраний лікар, пояснює стаття про лікарняний.
Часті запитання
Як обрати сімейного лікаря в Чорногорії? У домі здоров'я ви обираєте лікаря зі списку обраних лікарів і підписуєте Заяву про вибір або зміну обраного лікаря щонайменше на один рік.
Чи можна змінити обраного лікаря раніше, ніж через рік? Так, змінити лікаря можна у випадках, передбачених правилами, і причину потрібно зазначити в заяві.
Як отримати PIN для eZdravlje? PIN видають у регіональному відділенні або філії Фонду медичного страхування, його також можна запитати електронною заявою на порталі eZdravlje.
На що не можна записатися через eZdravlje? Не можна записатися на профілактичні огляди дітей, планові щеплення і візити обраних лікарів додому.
Чи можна увійти за ID-карткою? Можна, якщо ви верифікували нову ID-картку як медичний поліс, і тоді ви входите за номером ID-картки замість номера книжки.
Як записатися телефоном у Подгориці? Потрібно зателефонувати за номером 19816 Дому здоров'я Столиці в робочі дні з 7 до 21 години.
Джерела
Види обраних лікарів, вибір щонайменше на рік, зміну лікаря і його повноваження описує Дім здоров'я Нікшич, вхід, PIN і сервіси описує портал eZdravlje Фонду медичного страхування, а стоматологів за договором публікує Фонд медичного страхування. Колл-центр у Подгориці описано в повідомленні Дому здоров'я Столиці від 20 січня 2025 року. Інформацію перевірено 26 вересня 2026 року. Fijaka є платформою оголошень; ця стаття не є медичною чи юридичною консультацією.