Cum recunoașteți o înșelătorie la anunțuri în Muntenegru? Escrocii de pe site-urile de anunțuri din Muntenegru vor de obicei unul dintre două lucruri: datele cardului dumneavoastră și codurile bancare sau plata în avans pentru un apartament, o mașină ori un obiect care nu există. Ca să vă plătească, unui cumpărător îi ajunge numărul contului dumneavoastră (IBAN), așa că un link care vă cere numărul cardului, CVV-ul sau un cod primit prin SMS nu este o modalitate de a fi plătit, ci una de a vă fura datele.
Dacă v-ați introdus deja datele, sunați imediat la bancă: pentru o operațiune de plată neautorizată, banca trebuie să vă ramburseze banii cel târziu până la sfârșitul următoarei zile lucrătoare, iar pierderea dumneavoastră este plafonată la 50 de euro, cu excepția cazului în care ați acționat cu neglijență gravă. Raportați frauda la poliție la 122; Codul penal prevede pentru înșelăciune până la trei ani de închisoare sau până la zece ani când paguba depășește 30.000 de euro. Drepturile dumneavoastră față de bancă sunt stabilite de Legea privind operațiunile de plată, modificată după modelul directivei UE privind serviciile de plată, iar pedepsele de Codul penal, care în septembrie 2026 a înăsprit regulile privind folosirea abuzivă a instrumentelor de plată fără numerar. Articolul acesta explică cum arată înșelătoriile la anunțuri, cum vă protejați, ce faceți dacă ați fost înșelat, ce drepturi aveți față de bancă și care sunt pedepsele. Acest ghid este util dacă vindeți, cumpărați sau închiriați prin anunțuri în Muntenegru.
Cum arată înșelătoriile la anunțuri?
- Un link pentru „primirea unei plăți” sau „organizarea livrării”: „cumpărătorul” trimite un link care arată ca pagina unei bănci, a unui curier sau a site-ului de anunțuri și vă cere datele cardului și un cod primit prin SMS. Ca să primiți o plată, nu trebuie niciodată să introduceți datele cardului.
- Un avans pentru un apartament sau o mașină pe care nu le-ați văzut: „proprietarul” este, chipurile, în străinătate sau ocupat și cere un avans, o arvună (kapara) sau costuri de livrare înainte de vizionare.
- O confirmare de plată falsă: cumpărătorul trimite o captură de ecran a unei plăți pentru o sumă mai mare și vă cere să-i returnați diferența, în timp ce banii nu ajung niciodată în contul dumneavoastră.
- Mesaje în numele instituțiilor: în iulie 2026, Agenția pentru Securitate Cibernetică a avertizat cu privire la mesaje în numele Băncii Centrale și al Western Union care promiteau 50 de euro fiecărui cetățean major și duceau la un link fals.
- Mutarea în altă aplicație: cealaltă persoană insistă să continuați conversația în afara site-ului de anunțuri, într-o aplicație de mesagerie în care nici anunțul, nici discuția nu lasă urme.
Cum vă puteți proteja?
- Pentru a primi bani, dați numai IBAN-ul și numele și nu dați nimănui datele cardului, CVV-ul sau codurile unice de la bancă.
- Nu plătiți un avans pentru un apartament sau o mașină înainte de a le vedea personal și de a verifica cine este proprietarul; plătiți o arvună numai pe baza unui antecontract scris.
- Tastați singur adresa băncii și nu deschideți linkuri din mesaje, pentru că instituțiile și băncile nu cer date confidențiale prin SMS, e-mail sau rețele sociale.
- Înainte de a plăti, comparați numele beneficiarului cu numele proprietarului. Modificările din iulie 2026 ale Legii privind operațiunile de plată introduc verificarea concordanței dintre IBAN și numele beneficiarului, pe care băncile trebuie să o ofere în nouă luni de la crearea infrastructurii pentru această verificare.
- Predați obiectele scumpe personal și verificați plata în propria aplicație bancară, nu pe o captură de ecran.
Ce faceți dacă ați fost înșelat?
- Sunați imediat la bancă, blocați cardul sau accesul la aplicație și contestați operațiunile. Nu răspundeți pentru operațiunile făcute după ce ați anunțat banca, cu excepția cazului în care chiar dumneavoastră ați acționat fraudulos.
- Păstrați dovezile: anunțul, mesajele, numerele de telefon, linkurile, IBAN-ul beneficiarului și confirmările de plată.
- Raportați frauda la poliție, la 122 sau la cea mai apropiată secție de poliție.
- Raportați incidentul Agenției pentru Securitate Cibernetică prin formularul de pe site-ul acesteia, la categoria fraudă.
- Raportați anunțul și profilul site-ului de anunțuri unde le-ați găsit, ca să nu mai fie înșelați și alții.
Ce drepturi aveți față de bancă?
| Situație | Ce spune legea |
| Cineva a plătit cu cardul sau cu datele dumneavoastră fără aprobarea dumneavoastră | Banca rambursează suma până la sfârșitul următoarei zile lucrătoare după ce a aflat de operațiune sau a fost anunțată, cu excepția cazului în care are motive întemeiate să suspecteze o fraudă și informează în scris Banca Centrală |
| Card sau aplicație pierdute, furate sau folosite abuziv | Pierderea dumneavoastră este de cel mult 50 de euro din 8 octombrie 2023, iar înainte era de 150 de euro |
| Când nu suportați nici acești 50 de euro | Nu ați fi putut observa folosirea abuzivă înainte de plată, greșeala a fost a băncii sau a agentului ei ori banca nu a cerut autentificarea strictă a clientului |
| Intenția frauduloasă sau neglijența gravă a plătitorului | Plătitorul suportă întreaga pierdere, iar banca trebuie să dovedească intenția sau neglijența gravă |
| O plată pe care ați trimis-o chiar dumneavoastră escrocului | Este o operațiune autorizată, așa că regulile de rambursare pentru operațiunile neautorizate nu se aplică |
Dacă ați trimis chiar dumneavoastră banii, banca nu este obligată să-i returneze potrivit regulilor privind operațiunile neautorizate, dar anunțați-o oricum imediat și cereți-i să încerce să oprească sau să recheme plata, iar paguba o cereți în procesul penal sau printr-o acțiune civilă.
Care sunt pedepsele pentru înșelăciune?
| Infracțiune | Pedeapsă |
| Înșelăciunea (articolul 244) | Amendă sau până la 3 ani de închisoare, iar din octombrie 2025 se pedepsește și tentativa |
| Înșelăciunea cu o pagubă de peste 3.000 de euro | Între 1 și 8 ani de închisoare |
| Înșelăciunea cu o pagubă de peste 30.000 de euro | Între 2 și 10 ani de închisoare |
| Înșelăciunea minoră, de până la 150 de euro (articolul 246) | Amendă sau până la 6 luni de închisoare; când lezează proprietatea privată, se urmărește pe calea acțiunii private |
| Frauda informatică (articolul 352) | Între 6 luni și 5 ani de închisoare, iar peste 3.000 de euro între 2 și 10 ani |
| Folosirea abuzivă a unui instrument de plată fără numerar (articolul 260) | Până la 3 ani de închisoare și între 6 luni și 5 ani dacă s-a obținut un câștig; din 22 septembrie 2026 se pedepsește și tentativa |
Pentru înșelăciunea minoră împotriva proprietății private, procurorul nu acționează din oficiu: depuneți chiar dumneavoastră acțiunea privată la instanță.
Dacă vă căutați un apartament de închiriat pe termen lung, cum verificați anunțul și proprietarul explicăm în articolul nostru despre chiria pe termen lung, iar cum vindeți o mașină în siguranță în articolul nostru despre vânzarea unei mașini second-hand. Plătiți o arvună numai pe baza unui contract scris, după cum explică articolul nostru despre arvuna pentru o proprietate. Dacă aveți nevoie de un avocat pentru o plângere penală sau o cerere de despăgubire, dreptul penal se numără printre domeniile de practică ale RoNa Legal (pagina este în limba engleză).
Întrebări frecvente
Este o înșelătorie un link pentru primirea unei plăți? Da, dacă vă cere datele cardului sau un cod de la bancă. Pentru a primi o plată ajunge IBAN-ul.
Îmi va da banca banii înapoi? Pentru o operațiune neautorizată trebuie să o facă, cel târziu până la sfârșitul următoarei zile lucrătoare, iar pierderea dumneavoastră este de cel mult 50 de euro, cu excepția cazurilor de intenție sau neglijență gravă. Dacă i-ați plătit chiar dumneavoastră escrocului, aceste reguli nu se aplică.
Unde raportați o fraudă online în Muntenegru? La poliție, la 122 sau la o secție de poliție, iar incidentul și Agenției pentru Securitate Cibernetică, prin formularul de pe site-ul acesteia.
Care este pedeapsa pentru înșelăciune în Muntenegru? Amendă sau până la 3 ani de închisoare, între 1 și 8 ani când paguba depășește 3.000 de euro și între 2 și 10 ani când depășește 30.000 de euro.
Ce se întâmplă dacă frauda este sub 150 de euro? Este o înșelăciune minoră, pedepsită cu amendă sau cu până la 6 luni de închisoare, iar când lezează proprietatea privată se urmărește pe calea acțiunii private.
Ar trebui să plătiți un avans pentru un apartament înainte de a-l vedea? Mai bine nu. Vedeți mai întâi apartamentul, verificați cine este proprietarul și plătiți pe baza unui contract scris.
Surse
Pedepsele sunt stabilite de Codul penal al Muntenegrului (text consolidat, articolele 244, 246, 260 și 352), cu modificările din 121/2025 și 137/2026. Drepturile față de bancă sunt reglementate de Legea de modificare a Legii privind operațiunile de plată (Monitorul Oficial al Muntenegrului 111/2022, articolele 35–37), iar verificarea beneficiarului de modificările din 103/2026. Reducerea răspunderii consumatorului de la 150 la 50 de euro a fost anunțată de Banca Centrală a Muntenegrului. Avertismentul privind mesajele false a fost publicat de Agenția pentru Securitate Cibernetică (pagina este în limba engleză), care primește incidentele prin formularul său de raportare, iar numerele de urgență sunt publicate de Agenția pentru Comunicații Electronice și Servicii Poștale (pagina este în limba engleză). Celelalte pagini legate sunt în limba muntenegreană. Informațiile au fost verificate la 25 septembrie 2026. Fijaka este o platformă de anunțuri; acest articol nu reprezintă consultanță juridică.