Cine plătește paguba cauzată de un produs defect în Muntenegru? De la 9 decembrie 2026, în Muntenegru se aplică noi reguli privind răspunderea pentru produsele defecte: producătorul răspunde pentru paguba cauzată de un produs defect indiferent de vină, iar software-ul, electricitatea și fișierele de fabricație digitală sunt și ele considerate produse. Dacă producătorul nu are sediul în Muntenegru sau în UE, răspund importatorul, reprezentantul autorizat sau furnizorul de servicii de executare a comenzilor (fulfilment), iar în anumite condiții și distribuitorul și o platformă online.
Persoana prejudiciată cere despăgubirea în trei ani de la data la care a aflat de pagubă, de defect și de cel care răspunde, dar cel târziu la zece ani de la introducerea produsului pe piață. Modificările Legii privind obligațiile au fost publicate în Monitorul Oficial 117/2026 și transpun Directiva (UE) 2024/2853. Articolul acesta explică cine răspunde, ce daune se despăgubesc, când se prezumă un defect, când răspunderea nu poate fi evitată și care sunt termenele. Acest ghid este util dacă un produs defect v-a produs o pagubă în Muntenegru.
Cine răspunde pentru paguba cauzată de un produs defect?
| Cine | Când răspunde |
| Producătorul | întotdeauna, pentru paguba cauzată de produsul său defect și de o componentă pe care a integrat-o |
| Producătorul componentei | când paguba a fost cauzată de componenta sa defectă, integrată sub controlul producătorului |
| Importatorul și reprezentantul autorizat | când producătorul nu are sediul în Muntenegru sau în UE |
| Furnizorul de servicii de executare a comenzilor | când nu există nici importator, nici reprezentant autorizat cu sediul în Muntenegru sau în UE |
| Cine modifică substanțial produsul | când îl modifică în afara controlului producătorului și îl introduce din nou pe piață sau în funcțiune |
| Distribuitorul | când nu indică producătorul, importatorul sau propriul furnizor în termen de o lună de la cererea dumneavoastră |
| Platforma online | ca distribuitor, dacă îl face pe consumator să creadă că produsul este oferit chiar de platformă sau de un comerciant aflat sub controlul ei |
- Când răspund mai mulți operatori economici, răspunderea lor este solidară, așa că puteți cere despăgubirea de la oricare dintre ei (articolul 181).
- Răspunderea nu poate fi exclusă sau limitată dinainte, prin lege sau prin contract (articolul 182v).
Ce este considerat produs și când este defect?
- Produs este orice bun mobil, chiar și integrat într-un alt bun, inclusiv electricitatea, fișierele de fabricație digitală, materiile prime și software-ul (articolul 176).
- Un produs este defect dacă nu oferă siguranța la care se poate aștepta în mod rezonabil sau pe care o cere legislația muntenegreană ori cea a UE (articolul 177).
- La evaluare se iau în considerare și instrucțiunile, utilizarea previzibilă, actualizările de software, capacitatea produsului de a învăța, legătura lui cu alte produse și securitatea cibernetică.
- Un produs nu este defect doar pentru că între timp a apărut un produs mai bun sau o actualizare mai nouă.
Ce daune se despăgubesc?
- decesul, vătămarea corporală și afectarea sănătății psihice recunoscută medical;
- deteriorarea sau distrugerea bunurilor, cu excepția produsului defect însuși și a bunurilor folosite exclusiv în scopuri profesionale;
- distrugerea sau coruperea datelor care nu sunt folosite exclusiv în scopuri profesionale;
- pierderea materială rezultată și prejudiciul moral, acolo unde legea îl prevede (articolul 179).
Ce trebuie să dovediți?
- Persoana prejudiciată dovedește defectul, paguba și legătura de cauzalitate dintre ele (articolul 182).
- Defectul se prezumă dacă operatorul economic nu prezintă probele dispuse de instanță, dacă produsul nu respectă cerințele obligatorii de siguranță sau dacă paguba a fost cauzată de o defecțiune evidentă în timpul utilizării normale.
- Legătura de cauzalitate se prezumă atunci când defectul este stabilit, iar paguba este o consecință tipică a acestuia.
- Pentru produsele complexe din punct de vedere tehnic, instanța poate prezuma defectul sau legătura de cauzalitate dacă dovedirea lor este excesiv de dificilă și arătați că sunt probabile.
- Instanța îi poate cere pârâtului să prezinte probele pe care le deține, protejând secretele comerciale (articolul 182a).
Când este un operator economic exonerat de răspundere?
- Este exonerat dacă dovedește, de exemplu, că nu a introdus produsul pe piață, că defectul probabil nu exista la acel moment sau că știința și tehnica din acel moment nu permiteau descoperirea lui (articolul 182b).
- Producătorul nu poate susține că defectul nu exista la introducerea produsului pe piață dacă defectul provine din software, din actualizările acestuia, din lipsa unei actualizări de securitate necesare sau dintr-un serviciu conex aflat sub controlul său.
- Răspunderea poate fi redusă dacă la producerea pagubei a contribuit vina persoanei prejudiciate.
- Noile reguli nu se aplică software-ului liber și open-source dezvoltat în afara unei activități comerciale (articolul 182e).
Care sunt termenele?
| Termen | Regulă |
| Trei ani | din ziua în care ați aflat sau ar fi trebuit să aflați de pagubă, de defect și de operatorul care răspunde (articolul 182d) |
| Zece ani | de la introducerea produsului pe piață sau în funcțiune ori de la introducerea unui produs modificat substanțial |
| 25 de ani | dacă o vătămare corporală latentă v-a împiedicat să introduceți acțiunea în zece ani |
- Hotărârile definitive privind pagubele cauzate de produsele defecte se publică pe site-ul instanței (articolul 182đ).
- Aceste reguli nu exclud drepturile care decurg din răspunderea pentru viciile materiale, din reclamații și garanții sau din alte temeiuri ale răspunderii.
Reclamațiile, garanțiile și returnările sunt explicate în ghidul nostru despre drepturile consumatorilor, iar cumpărarea bunurilor folosite în ghidul nostru despre obiectele second-hand. Regulile pentru trotinetele electrice sunt explicate în ghidul nostru despre trotinetele electrice și mopedele, iar vama și TVA pentru coletele din străinătate în ghidul nostru despre coletele din străinătate.
Întrebări frecvente
Când se aplică noile reguli privind produsele defecte? Modificările Legii privind obligațiile au fost publicate la 7 august 2026 în Monitorul Oficial 117/2026 și se aplică de la 9 decembrie 2026.
Cine plătește paguba cauzată de un produs defect cumpărat din afara UE? Pe lângă producător, răspund importatorul și reprezentantul autorizat, iar dacă aceștia nu există, furnizorul de servicii de executare a comenzilor.
Este software-ul un produs? Da, potrivit noilor reguli software-ul este considerat produs, iar producătorul răspunde și pentru actualizările defecte și pentru lipsa actualizărilor de securitate necesare aflate sub controlul său.
Se despăgubește paguba produsă chiar produsului defect? Nu, aceste reguli nu acoperă paguba produsă chiar produsului, dar drepturile din reclamații și garanții rămân.
Care este termenul pentru cererea de despăgubire? În trei ani de la data la care ați aflat de pagubă, de defect și de operatorul care răspunde, dar cel târziu la zece ani de la introducerea produsului pe piață.
Răspunde o platformă online? Răspunde ca distribuitor dacă îl face pe consumator să creadă că produsul este oferit chiar de platformă sau de un comerciant aflat sub controlul ei și nu indică operatorul care răspunde în termen de o lună.
Surse
Noile reguli sunt stabilite de Legea de modificare a Legii privind obligațiile (Monitorul Oficial 117/2026, articolele 175–182e în noua redactare și articolul 11 privind aplicarea de la 9 decembrie 2026), care transpune Directiva (UE) 2024/2853 privind răspunderea pentru produsele cu defecte. Pagina legată este în limba muntenegreană. Informațiile au fost verificate la 26 septembrie 2026. Fijaka este o platformă de anunțuri; acest articol nu reprezintă consultanță juridică.