Qui répond d’un produit défectueux au Monténégro ? À partir du 9 décembre 2026, le fabricant répond des dommages causés par un produit défectueux même sans faute, logiciels compris. Sans fabricant établi au Monténégro ou dans l’UE, l’importateur, le mandataire ou le prestataire d’exécution des commandes répond. La victime agit dans les trois ans, et au plus tard dix ans après la mise sur le marché.
À partir du 9 décembre 2026, de nouvelles règles sur la responsabilité du fait des produits défectueux s’appliquent au Monténégro : le fabricant répond des dommages causés par un produit défectueux indépendamment de toute faute, et les logiciels, l’électricité et les fichiers de fabrication numérique sont aussi des produits. Si le fabricant n’a pas de siège au Monténégro ou dans l’UE, ce sont l’importateur, le mandataire ou le prestataire de services d’exécution des commandes qui répondent, et sous certaines conditions aussi le distributeur et une plateforme en ligne. La personne lésée demande réparation dans les trois ans à compter du moment où elle a eu connaissance du dommage, du défaut et du responsable, et au plus tard dix ans après la mise du produit sur le marché. Les modifications de la loi sur les obligations ont été publiées au Journal officiel 117/2026 et transposent la directive (UE) 2024/2853.
Ce guide explique qui est responsable, quels dommages sont indemnisés, quand un défaut est présumé, quand la responsabilité ne peut pas être écartée et les délais.
Qui répond des dommages causés par un produit défectueux ?
| Qui | Quand il est responsable |
| Fabricant | Toujours, pour les dommages causés par son produit défectueux et par un composant qu’il a intégré |
| Fabricant d’un composant | Lorsque le dommage a été causé par son composant défectueux intégré sous le contrôle du fabricant |
| Importateur et mandataire | Lorsque le fabricant n’a pas de siège social au Monténégro ou dans l’UE |
| Prestataire de services d’exécution des commandes | Lorsqu’il n’y a ni importateur ni mandataire établi au Monténégro ou dans l’UE |
| Quiconque modifie substantiellement le produit | Lorsqu’il le modifie hors du contrôle du fabricant et le remet sur le marché ou en service |
| Distributeur | Lorsqu’il ne désigne pas le fabricant, l’importateur ou son propre fournisseur dans le mois suivant votre demande |
| Plateforme en ligne | En tant que distributeur, si elle laisse croire au consommateur que le produit est proposé par la plateforme elle-même ou par un professionnel agissant sous son contrôle |
- Lorsque plusieurs opérateurs économiques sont responsables, leur responsabilité est solidaire : vous pouvez donc demander réparation à n’importe lequel d’entre eux (article 181).
- La responsabilité ne peut pas être exclue ou limitée à l’avance, ni par la loi ni par contrat (article 182v).
Qu’est-ce qu’un produit et quand est-il défectueux ?
- Un produit est tout bien meuble, même intégré dans un autre bien, y compris l’électricité, les fichiers de fabrication numérique, les matières premières et les logiciels (article 176).
- Un produit est défectueux s’il n’offre pas la sécurité à laquelle on peut raisonnablement s’attendre ou que le droit monténégrin ou européen exige (article 177).
- L’appréciation tient aussi compte des instructions, de l’usage prévisible, des mises à jour logicielles, de la capacité d’apprentissage du produit, de sa connexion avec d’autres produits et de la cybersécurité.
- Un produit n’est pas défectueux du seul fait qu’un meilleur produit ou une mise à jour plus récente est apparu depuis.
Quels dommages sont indemnisés ?
- le décès, les dommages corporels et les atteintes médicalement reconnues à la santé psychique ;
- les dommages aux biens ou leur destruction, à l’exception du produit défectueux lui-même et des biens utilisés exclusivement à des fins professionnelles ;
- la destruction ou la corruption de données qui ne sont pas utilisées exclusivement à des fins professionnelles ;
- la perte matérielle qui en résulte et le préjudice moral, lorsque la loi le prévoit (article 179).
Que devez-vous prouver ?
- La personne lésée prouve le défaut, le dommage et le lien de causalité entre eux (article 182).
- Un défaut est présumé si l’opérateur économique ne produit pas les preuves ordonnées par le tribunal, si le produit ne respecte pas les exigences de sécurité obligatoires, ou si le dommage a été causé par un dysfonctionnement manifeste lors d’un usage normal.
- Le lien de causalité est présumé lorsque le défaut est établi et que le dommage en est une conséquence typique.
- Pour les produits techniquement complexes, le tribunal peut présumer le défaut ou le lien de causalité si la preuve est excessivement difficile et que vous en démontrez la probabilité.
- Le tribunal peut ordonner au défendeur de produire les preuves qu’il détient, tout en protégeant les secrets d’affaires (article 182a).
Quand un opérateur économique est-il exonéré de sa responsabilité ?
- Il est exonéré s’il prouve, par exemple, qu’il n’a pas mis le produit sur le marché, que le défaut n’existait probablement pas à ce moment-là, ou que l’état des connaissances scientifiques et techniques de l’époque ne permettait pas de le déceler (article 182b).
- Le fabricant ne peut pas invoquer l’absence de défaut au moment de la mise sur le marché si le défaut provient d’un logiciel, de ses mises à jour, de l’absence d’une mise à jour de sécurité nécessaire ou d’un service connexe sous son contrôle.
- La responsabilité peut être réduite si la faute de la personne lésée a contribué au dommage.
- Les nouvelles règles ne s’appliquent pas aux logiciels libres et open source développés en dehors d’une activité commerciale (article 182e).
Quels sont les délais ?
| Délai | Règle |
| Trois ans | À compter du jour où vous avez eu ou auriez dû avoir connaissance du dommage, du défaut et de l’opérateur responsable (article 182d) |
| Dix ans | À compter de la mise du produit sur le marché ou en service, ou de la mise sur le marché d’un produit substantiellement modifié |
| 25 ans | Si une lésion corporelle latente a empêché toute action dans les dix ans |
- Les jugements définitifs relatifs aux dommages causés par des produits défectueux sont publiés sur le site du tribunal (article 182đ).
- Ces règles n’excluent pas les droits issus de la responsabilité pour les vices matériels, des réclamations et des garanties, ni d’autres fondements de responsabilité.
Les réclamations, les garanties et les retours sont expliqués dans notre guide sur les droits des consommateurs, et l’achat de biens d’occasion dans notre guide sur les articles d’occasion. Les règles applicables aux trottinettes électriques sont expliquées dans notre guide sur les trottinettes et cyclomoteurs, et les droits de douane et la TVA sur les colis de l’étranger dans notre guide sur les colis de l’étranger.
Questions fréquentes
Quand les nouvelles règles sur les produits défectueux s’appliquent-elles ? Les modifications de la loi sur les obligations ont été publiées le 7 août 2026 au Journal officiel 117/2026 et s’appliquent à partir du 9 décembre 2026.
Qui paie les dommages causés par un produit défectueux acheté hors de l’UE ? Outre le fabricant, l’importateur et le mandataire sont responsables, et à défaut, le prestataire de services d’exécution des commandes.
Un logiciel est-il un produit ? Oui, selon les nouvelles règles, un logiciel est un produit, et le fabricant répond aussi des mises à jour défectueuses et de l’absence des mises à jour de sécurité nécessaires sous son contrôle.
Les dommages au produit défectueux lui-même sont-ils indemnisés ? Non, ces règles ne couvrent pas les dommages au produit lui-même, mais les droits issus des réclamations et des garanties subsistent.
Quel est le délai pour demander réparation ? Dans les trois ans à compter de la connaissance du dommage, du défaut et de l’opérateur responsable, et au plus tard dix ans après la mise du produit sur le marché.
Une plateforme en ligne est-elle responsable ? Elle répond en tant que distributeur si elle laisse croire au consommateur que le produit est proposé par la plateforme elle-même ou par un professionnel sous son contrôle, et ne désigne pas l’opérateur responsable dans le mois.
Sources
Les nouvelles règles sont fixées par la loi modifiant la loi sur les obligations (Journal officiel 117/2026, articles 175 à 182e dans leur nouvelle rédaction et article 11 sur l’application à partir du 9 décembre 2026), qui transpose la directive (UE) 2024/2853 relative à la responsabilité du fait des produits défectueux. Les informations ont été vérifiées le 26 septembre 2026. Fijaka est une plateforme de petites annonces ; cet article ne constitue pas un conseil juridique.