З 9 грудня 2026 року у Чорногорії застосовуються нові правила про відповідальність за дефектну продукцію: виробник відповідає за шкоду, яку заподіяв дефектний товар, незалежно від вини, а товаром вважаються також програмне забезпечення, електроенергія і файли для цифрового виробництва. Якщо виробник не має місцезнаходження в Чорногорії або ЄС, відповідають імпортер, уповноважений представник або постачальник послуг фулфілменту, а за певних умов відповідають також дистриб'ютор і онлайн-платформа. Потерпілий вимагає відшкодування протягом трьох років від моменту, коли дізнався про шкоду, дефект і відповідальну особу, але не пізніше десяти років після випуску товару на ринок. Поправки до Закону про зобов'язальні відносини опубліковано в Офіційному віснику 117/2026, і вони переносять у право Чорногорії Директиву (ЄС) 2024/2853.
Цей посібник пояснює, хто відповідає, яка шкода відшкодовується, коли дефект припускається, коли відповідальності не можна уникнути і які діють строки.
Хто відповідає за шкоду від дефектного товару?
| Хто | Коли відповідає |
| Виробник | відповідає завжди, за шкоду від свого дефектного товару і від компонента, який він вбудував |
| Виробник компонента | відповідає, коли шкоду спричинив його дефектний компонент, вбудований під контролем виробника |
| Імпортер і уповноважений представник | відповідають, коли виробник не має місця провадження діяльності в Чорногорії або ЄС |
| Постачальник послуг фулфілменту | відповідає, коли немає ні імпортера, ні уповноваженого представника з місцезнаходженням у Чорногорії або ЄС |
| Той, хто істотно змінив товар | відповідає, коли змінив його поза контролем виробника і знову випустив на ринок або ввів в експлуатацію |
| Дистриб'ютор | відповідає, коли протягом місяця після вашого запиту не назвав виробника, імпортера або свого постачальника |
| Онлайн-платформа | відповідає як дистриб'ютор, якщо створює у споживача враження, що товар пропонує сама платформа або продавець під її контролем |
- Якщо відповідають кілька суб'єктів господарювання, їхня відповідальність є солідарною, тому відшкодування можна вимагати від будь-кого з них (стаття 181).
- Відповідальність не можна заздалегідь виключити чи обмежити ні законом, ні договором (стаття 182v).
Що вважається товаром і коли він дефектний?
- Товаром вважається будь-яка рухома річ, навіть вбудована в іншу річ, зокрема електроенергія, файли для цифрового виробництва, сировина і програмне забезпечення (стаття 176).
- Товар вважається дефектним, якщо він не забезпечує безпеки, якої можна обґрунтовано очікувати або якої вимагають закони Чорногорії чи ЄС (стаття 177).
- Під час оцінки враховуються також інструкції, передбачуване використання, оновлення програмного забезпечення, здатність товару навчатися, його зв'язок з іншими товарами і кібербезпека.
- Товар не стає дефектним лише тому, що пізніше з'явився кращий товар або новіше оновлення.
Яка шкода відшкодовується?
- Відшкодовується шкода від смерті, тілесних ушкоджень і медично визнаної шкоди психічному здоров'ю.
- Відшкодовується пошкодження або знищення майна, крім самого дефектного товару і речей, які використовуються виключно в професійних цілях.
- Відшкодовується знищення або пошкодження даних, які не використовуються виключно в професійних цілях.
- Відшкодовуються матеріальні втрати, що з цього випливають, а немайнова шкода відшкодовується, коли її передбачає закон (стаття 179).
Що ви повинні довести?
- Потерпілий доводить дефект, шкоду і причинний зв'язок між ними (стаття 182).
- Дефект припускається, якщо суб'єкт господарювання не розкриває доказів на вимогу суду, якщо товар не відповідає обов'язковим вимогам безпеки або якщо шкода виникла через очевидну несправність під час звичайного використання.
- Причинний зв'язок припускається, коли дефект встановлено, а шкода є його типовим наслідком.
- Для технічно складних товарів суд може припустити дефект або причинний зв'язок, якщо довести їх надмірно важко, а ви показуєте, що вони ймовірні.
- Суд може зобов'язати відповідача розкрити докази, якими той володіє, і при цьому захищає комерційну таємницю (стаття 182a).
Коли суб'єкт господарювання звільняється від відповідальності?
- Він звільняється, якщо доведе, наприклад, що не випускав товар на ринок, що дефекту, ймовірно, не було на той момент або що тодішній рівень науки і техніки не дозволяв його виявити (стаття 182b).
- Виробник не може посилатися на те, що дефекту не було під час випуску на ринок, якщо дефект походить від програмного забезпечення, його оновлень, відсутності необхідного оновлення безпеки або пов'язаної послуги під його контролем.
- Відповідальність може бути зменшена, якщо шкоді сприяла вина самого потерпілого.
- Нові правила не застосовуються до безплатного програмного забезпечення з відкритим кодом, яке розробляється поза комерційною діяльністю (стаття 182e).
Які діють строки?
| Строк | Правило |
| Три роки | строк спливає від дня, коли ви дізналися або повинні були дізнатися про шкоду, дефект і відповідального суб'єкта (стаття 182d) |
| Десять років | строк спливає від випуску товару на ринок або введення в експлуатацію чи від випуску істотно зміненого товару |
| 25 років | цей строк діє, якщо приховане тілесне ушкодження завадило вам звернутися до суду протягом десяти років |
- Остаточні рішення про шкоду від дефектних товарів публікуються на сайті суду (стаття 182đ).
- Ці правила не виключають прав з відповідальності за недоліки товару, рекламацій і гарантій, а також інших підстав відповідальності.
Рекламації, гарантію і повернення товару пояснює наш матеріал про права споживачів, а купівлю вживаних речей пояснює матеріал про вживані речі. Правила для електросамокатів описує матеріал про самокати і мопеди, а митницю і ПДВ на посилки з-за кордону описує матеріал про посилки з-за кордону.
Поширені запитання
З якого моменту діють нові правила про дефектні товари? Поправки до Закону про зобов'язальні відносини опубліковано 7 серпня 2026 року в Офіційному віснику 117/2026, і вони застосовуються з 9 грудня 2026 року.
Хто платить за шкоду від дефектного товару, купленого за межами ЄС? Крім виробника відповідають імпортер і уповноважений представник, а якщо їх немає, відповідає постачальник послуг фулфілменту.
Чи вважається програмне забезпечення товаром? Так, за новими правилами програмне забезпечення вважається товаром, і виробник відповідає також за дефектні оновлення і за відсутність необхідних оновлень безпеки під своїм контролем.
Чи відшкодовується шкода, заподіяна самому дефектному товару? Ні, ці правила не охоплюють шкоди самому товару, але права з рекламації і гарантії зберігаються.
У який строк потрібно вимагати відшкодування? Вимагати відшкодування потрібно протягом трьох років від моменту, коли ви дізналися про шкоду, дефект і відповідального суб'єкта, але не пізніше десяти років після випуску товару на ринок.
Чи відповідає онлайн-платформа? Вона відповідає як дистриб'ютор, якщо створює у споживача враження, що товар пропонує сама платформа або продавець під її контролем, і не називає відповідального суб'єкта протягом місяця.
Джерела
Нові правила встановлює Закон про зміни Закону про зобов'язальні відносини (Офіційний вісник 117/2026, статті з 175 по 182e в новій редакції і стаття 11 про застосування з 9 грудня 2026 року), який переносить Директиву (ЄС) 2024/2853 про відповідальність за дефектну продукцію. Інформацію перевірено 26 вересня 2026 року. Fijaka є платформою оголошень; ця стаття не є юридичною консультацією.