Кој плаќа за штета од неисправен производ во Црна Гора? Од 9 декември 2026 во Црна Гора се применуваат нови правила за одговорност за неисправни производи: производителот одговара за штета предизвикана од неисправен производ без оглед на вината, а за производи се сметаат и софтверот, електричната енергија и дигиталните датотеки за производство. Ако производителот нема седиште во Црна Гора или во ЕУ, одговараат увозникот, овластениот застапник или давателот на услуги за исполнување на нарачки, а под одредени услови и дистрибутерот и онлајн платформата. Оштетениот бара надомест во рок од три години откако дознал за штетата, недостатокот и одговорното лице, а најдоцна десет години по пуштањето на производот на пазарот. Измените на Законот за облигационите односи се објавени во „Службен лист“ 117/2026 и ја преземаат Директивата (ЕУ) 2024/2853.
Овој водич објаснува кој одговара, која штета се надоместува, кога се претпоставува недостаток, кога одговорноста не може да се избегне и роковите. Овој водич е корисен ако во Црна Гора ви направил штета неисправен производ, или ако произведувате или продавате производи таму.
Кој одговара за штета предизвикана од неисправен производ?
| Кој | Кога одговара |
| Производителот | Секогаш, за штета од својот неисправен производ и од составен дел што го вградил |
| Производителот на составниот дел | Кога штетата ја предизвикал неговиот неисправен составен дел вграден под контрола на производителот |
| Увозникот и овластениот застапник | Кога производителот нема деловно седиште во Црна Гора или во ЕУ |
| Давателот на услуги за исполнување на нарачки | Кога нема ниту увозник ниту овластен застапник со седиште во Црна Гора или во ЕУ |
| Кој суштински го менува производот | Кога го менува надвор од контролата на производителот и повторно го пушта на пазарот или во употреба |
| Дистрибутерот | Кога во рок од еден месец од вашето барање не го именува производителот, увозникот или својот добавувач |
| Онлајн платформата | Како дистрибутер, ако кај потрошувачот создава впечаток дека производот го нуди самата платформа или трговец под нејзина контрола |
- Кога одговараат повеќе економски оператори, нивната одговорност е солидарна, па надомест можете да барате од кој било од нив (член 181).
- Одговорноста не може однапред да се исклучи ниту да се ограничи, ниту со закон ниту со договор (член 182v).
Што е производ и кога е неисправен?
- Производ е секоја подвижна ствар, и кога е вградена во друга ствар, вклучувајќи електрична енергија, дигитални датотеки за производство, суровини и софтвер (член 176).
- Производот е неисправен ако не ја обезбедува безбедноста што разумно може да се очекува или што ја бара црногорското или правото на ЕУ (член 177).
- При проценката се земаат предвид и упатствата, предвидливата употреба, ажурирањата на софтверот, способноста на производот да учи, неговата поврзаност со други производи и сајбер-безбедноста.
- Производот не е неисправен само затоа што во меѓувреме се појавил подобар производ или поново ажурирање.
Која штета се надоместува?
- смрт, телесна повреда и медицински призната штета по психичкото здравје;
- оштетување или уништување на имот, освен самиот неисправен производ и имотот што се користи исклучиво за професионални цели;
- уништување или оштетување на податоци што не се користат исклучиво за професионални цели;
- материјалната загуба што произлегува од тоа и нематеријалната штета, кога законот го предвидува тоа (член 179).
Што мора да докажете?
- Оштетениот ги докажува недостатокот, штетата и причинската врска меѓу нив (член 182).
- Недостаток се претпоставува ако економскиот оператор не ги открие доказите што ги наложил судот, ако производот не ги исполнува задолжителните безбедносни барања или ако штетата е предизвикана од очигледна неисправност при нормална употреба.
- Причинската врска се претпоставува кога недостатокот е утврден, а штетата е типична последица од него.
- Кај технички сложени производи судот може да го претпостави недостатокот или причинската врска ако докажувањето е прекумерно тешко, а вие покажете дека тоа е веројатно.
- Судот може да му наложи на тужениот да ги открие доказите што ги поседува, со заштита на деловните тајни (член 182a).
Кога економскиот оператор е ослободен од одговорност?
- Ослободен е ако докаже, на пример, дека не го пуштил производот на пазарот, дека недостатокот веројатно не постоел во тој момент, или дека науката и техниката од тоа време не можеле да го откријат (член 182b).
- Производителот не може да тврди дека недостатокот не постоел при пуштањето на производот на пазарот ако недостатокот потекнува од софтверот, неговите ажурирања, недостигот на потребно безбедносно ажурирање или поврзана услуга под негова контрола.
- Одговорноста може да се намали ако и вината на оштетениот придонела за штетата.
- Новите правила не важат за бесплатен софтвер со отворен код развиен надвор од комерцијална дејност (член 182e).
Кои се роковите?
| Рок | Правило |
| Три години | Од денот кога сте дознале или сте требало да дознаете за штетата, недостатокот и одговорниот оператор (член 182d) |
| Десет години | Од пуштањето на производот на пазарот или во употреба, или од пуштањето на суштински изменет производ |
| 25 години | Ако латентна телесна повреда ве спречила да поведете постапка во рок од десет години |
- Правосилните пресуди за штета од неисправни производи се објавуваат на веб-страницата на судот (член 182đ).
- Овие правила не ги исклучуваат правата од одговорноста за материјални недостатоци, рекламациите и гаранциите, ниту другите основи на одговорност.
Рекламациите, гаранциите и враќањето на производи ги објаснуваме во водичот за правата на потрошувачите, а купувањето половни предмети во водичот за половните предмети. Правилата за електричните тротинети ги објаснуваме во водичот за електричните тротинети и мопедите, а царината и ДДВ на пратките од странство во водичот за пратките од странство.
Често поставувани прашања
Од кога се применуваат новите правила за неисправни производи? Измените на Законот за облигационите односи се објавени на 7 август 2026 во „Службен лист“ 117/2026 и се применуваат од 9 декември 2026.
Кој плаќа за штета од неисправен производ купен надвор од ЕУ? Покрај производителот, одговараат увозникот и овластениот застапник, а ако ги нема, давателот на услуги за исполнување на нарачки.
Дали софтверот е производ? Да, според новите правила софтверот се смета за производ, а производителот одговара и за неисправни ажурирања и за недостигот на потребни безбедносни ажурирања под негова контрола.
Дали се надоместува штетата на самиот неисправен производ? Не, овие правила не ја опфаќаат штетата на самиот производ, но правата од рекламациите и гаранциите остануваат.
Кој е рокот за барање надомест? Во рок од три години откако сте дознале за штетата, недостатокот и одговорниот оператор, а најдоцна десет години по пуштањето на производот на пазарот.
Дали одговара онлајн платформата? Одговара како дистрибутер ако кај потрошувачот создава впечаток дека производот го нуди самата платформа или трговец под нејзина контрола, а во рок од еден месец не го именува одговорниот оператор.
Извори
Новите правила ги утврдува Законот за измени и дополнувања на Законот за облигационите односи („Службен лист“ 117/2026, членови од 175 до 182e во изменетиот текст и член 11 за примената од 9 декември 2026) (на црногорски), кој ја презема Директивата (ЕУ) 2024/2853 за одговорност за неисправни производи. Информациите се проверени на 26 септември 2026. Fijaka е платформа за огласи; овој текст не е правен совет.