Dal 9 dicembre 2026 in Montenegro si applicano nuove regole sulla responsabilità per prodotti difettosi: il produttore risponde del danno causato da un prodotto difettoso indipendentemente dalla colpa, e sono prodotti anche il software, l'energia elettrica e i file per la fabbricazione digitale. Se il produttore non ha sede in Montenegro o nell'UE, rispondono l'importatore, il rappresentante autorizzato o il fornitore di servizi di logistica, e a certe condizioni anche il distributore e una piattaforma online. Il danneggiato chiede il risarcimento entro tre anni da quando ha saputo del danno, del difetto e del responsabile, e al più tardi entro dieci anni dall'immissione del prodotto sul mercato. Le modifiche alla Legge sulle obbligazioni sono state pubblicate nella Gazzetta ufficiale 117/2026 e recepiscono la Direttiva (UE) 2024/2853.
Questa guida spiega chi risponde, quali danni si risarciscono, quando il difetto si presume, quando la responsabilità non si può evitare e i termini.
Chi risponde del danno causato da un prodotto difettoso?
| Chi | Quando risponde |
| Produttore | sempre, per il danno causato dal proprio prodotto difettoso e da un componente che vi ha integrato |
| Produttore del componente | quando il danno è causato dal suo componente difettoso integrato sotto il controllo del produttore |
| Importatore e rappresentante autorizzato | quando il produttore non ha sede in Montenegro o nell'UE |
| Fornitore di servizi di logistica | quando non c'è né un importatore né un rappresentante autorizzato con sede in Montenegro o nell'UE |
| Chi modifica sostanzialmente il prodotto | quando lo modifica al di fuori del controllo del produttore e lo rimette sul mercato o in servizio |
| Distributore | quando entro un mese dalla vostra richiesta non indica il produttore, l'importatore o il proprio fornitore |
| Piattaforma online | come un distributore, se induce il consumatore a credere che il prodotto sia offerto dalla piattaforma stessa o da un venditore sotto il suo controllo |
- Quando rispondono più operatori economici, la responsabilità è solidale, quindi potete chiedere il risarcimento a uno qualsiasi di loro (articolo 181).
- La responsabilità non può essere esclusa o limitata in anticipo, né per legge né per contratto (articolo 182v).
Cos'è un prodotto e quando è difettoso?
- Un prodotto è qualsiasi bene mobile, anche se integrato in un altro bene, compresi energia elettrica, file per la fabbricazione digitale, materie prime e software (articolo 176).
- Un prodotto è difettoso se non offre la sicurezza che ci si può legittimamente attendere o che richiede il diritto montenegrino o dell'UE (articolo 177).
- Nella valutazione contano anche istruzioni, uso prevedibile, aggiornamenti software, capacità di apprendimento del prodotto, connessione con altri prodotti e cybersicurezza.
- Un prodotto non è difettoso solo perché nel frattempo è uscito un prodotto migliore o un aggiornamento più recente.
Quali danni si risarciscono?
- morte, lesioni personali e danni alla salute psicologica riconosciuti dal punto di vista medico;
- danneggiamento o distruzione di cose, esclusi il prodotto difettoso stesso e le cose usate esclusivamente per fini professionali;
- distruzione o corruzione di dati non usati esclusivamente per fini professionali;
- il danno patrimoniale che ne deriva e il danno non patrimoniale, se la legge lo prevede (articolo 179).
Cosa dovete dimostrare?
- Il danneggiato dimostra il difetto, il danno e il nesso di causalità tra i due (articolo 182).
- Il difetto si presume se l'operatore economico non divulga le prove ordinate dal giudice, se il prodotto non rispetta requisiti di sicurezza obbligatori o se il danno è dovuto a un malfunzionamento evidente durante un uso normale.
- Il nesso di causalità si presume quando il difetto è accertato e il danno ne è una conseguenza tipica.
- Per prodotti tecnicamente complessi il giudice può presumere il difetto o il nesso di causalità se la prova è eccessivamente difficile e voi la rendete probabile.
- Il giudice può ordinare al convenuto di divulgare le prove di cui dispone, tutelando i segreti commerciali (articolo 182a).
Quando un operatore economico è esonerato?
- È esonerato se dimostra, per esempio, di non aver immesso il prodotto sul mercato, che il difetto probabilmente non esisteva in quel momento o che lo stato della scienza e della tecnica di allora non permetteva di scoprirlo (articolo 182b).
- Il produttore non può sostenere che il difetto non esisteva all'immissione sul mercato se deriva dal software, dai suoi aggiornamenti, dalla mancanza di un aggiornamento di sicurezza necessario o da un servizio connesso sotto il suo controllo.
- La responsabilità può essere ridotta se al danno ha contribuito la colpa del danneggiato.
- Le nuove regole non si applicano al software libero e open source sviluppato al di fuori di un'attività commerciale (articolo 182e).
Quali sono i termini?
| Termine | Regola |
| Tre anni | dal giorno in cui avete saputo o avreste dovuto sapere del danno, del difetto e dell'operatore responsabile (articolo 182d) |
| Dieci anni | dall'immissione sul mercato o messa in servizio del prodotto o del prodotto sostanzialmente modificato |
| 25 anni | se una lesione personale latente vi ha impedito di agire entro dieci anni |
- Le sentenze definitive sul danno da prodotto difettoso sono pubblicate sul sito del tribunale (articolo 182đ).
- Queste regole non escludono i diritti per vizi materiali, reclami e garanzie, né altri titoli di responsabilità.
Reclami, garanzia e resi sono spiegati nella nostra guida ai diritti dei consumatori, e l'acquisto di oggetti usati nella guida all'usato. Le regole per i monopattini elettrici sono spiegate nella guida a monopattini e ciclomotori, e dogana e IVA sui pacchi dall'estero nella guida ai pacchi dall'estero.
Domande frequenti
Da quando valgono le nuove regole sui prodotti difettosi? Le modifiche alla Legge sulle obbligazioni sono state pubblicate il 7 agosto 2026 nella Gazzetta ufficiale 117/2026 e si applicano dal 9 dicembre 2026.
Chi paga il danno da un prodotto difettoso acquistato fuori dall'UE? Oltre al produttore rispondono l'importatore e il rappresentante autorizzato, e se mancano il fornitore di servizi di logistica.
Il software è un prodotto? Sì, con le nuove regole il software è un prodotto, e il produttore risponde anche di aggiornamenti difettosi e della mancanza di aggiornamenti di sicurezza necessari sotto il suo controllo.
Si risarcisce il danno al prodotto difettoso stesso? No, queste regole non coprono il danno al prodotto stesso, ma restano i diritti da reclamo e garanzia.
Entro quando devo chiedere il risarcimento? Entro tre anni da quando avete saputo del danno, del difetto e del responsabile, e al più tardi entro dieci anni dall'immissione del prodotto sul mercato.
Una piattaforma online risponde? Risponde come un distributore se induce il consumatore a credere che il prodotto sia offerto dalla piattaforma stessa o da un venditore sotto il suo controllo e non indica il responsabile entro un mese.
Fonti
Le nuove regole sono contenute nella Legge di modifica della Legge sulle obbligazioni (Gazzetta ufficiale 117/2026, articoli da 175 a 182e nel nuovo testo e articolo 11 sull'applicazione dal 9 dicembre 2026), che recepisce la Direttiva (UE) 2024/2853 sulla responsabilità per prodotti difettosi. Le informazioni sono state verificate il 26 settembre 2026. Fijaka è una piattaforma di annunci; questo articolo non è una consulenza legale.