במונטנגרו מידע אישי מוגן לפי החוק בדבר הגנה על מידע אישי, ואת הפיקוח מפעילה הסוכנות להגנה על מידע אישי ולגישה חופשית למידע. חברה, בנק, מעסיק או גוף ציבורי מעבדים את המידע שלכם בהסכמתכם, שאתם יכולים לחזור בכם ממנה בכל עת, או בלעדיה כשהחוק, חוזה, האינטרס הציבורי או האינטרס הלגיטימי שלהם לפי החוק מחייבים זאת. לפי בקשה בכתב האחראי לעיבוד חייב לומר לכם בתוך 15 יום אם הוא מעבד את המידע שלכם, איזה מידע, לאיזו מטרה ומאין השיג אותו, ובתוך אותו מועד להשלים, לתקן או למחוק מידע שגוי ומידע שעובד שלא כדין. את העלויות של ההליך הזה נושא האחראי לעיבוד. אם אתם סבורים שזכויותיכם הופרו, אתם מגישים בקשה להגנה על זכויות לסוכנות, שמחליטה בהחלטה בתוך 60 יום.
המדריך הזה מסביר מתי מותר לעבד את המידע שלכם, איך מבקשים מידע, תיקון ומחיקה, איך מסרבים לשיווק ישיר ואיך פונים לסוכנות.
מתי מותר לעבד את המידע שלכם?
- חוק חדש בדבר הגנה על מידע אישי (העיתון הרשמי 133/2026) פורסם בספטמבר 2026 והוא חל שישה חודשים אחרי כניסתו לתוקף, ממרץ 2027; עד אז חלים הכללים שבמדריך הזה, וכללי מצלמות המעקב של החוק הישן נשארים בתוקף גם אחר כך, עד שיתקבל חוק נפרד. מה החוק החדש משנה מסבירה RoNa Legal.
- מידע אישי מעובד בהגינות ובאופן חוקי, בהיקף שאינו גדול ממה שהמטרה מחייבת, ונשמר רק כל עוד הוא נחוץ אם החוק אינו קובע תקופה.
- עיבוד מותר בהסכמה מוקדמת שלכם, שאפשר לחזור ממנה בכל עת.
- בלי הסכמה מעבדים מידע כשזה נחוץ לחובה חוקית של האחראי לעיבוד, להגנה על חייכם, לביצוע חוזה שאתם צד לו, לאינטרס הציבורי או לאינטרס לגיטימי של האחראי לעיבוד לפי החוק, אלא אם ההגנה על הזכויות שלכם גוברת.
- לקטין נותנים את ההסכמה ההורים או ההורים המאמצים, או אפוטרופוס, אלא אם זה נוגד את טובת הילד.
- קטגוריות מיוחדות של מידע, כמו מידע על בריאות, על דת או על חברות באיגוד מקצועי, מעובדות בהסכמה מפורשת שלכם או במקרים שהחוק מונה במפורש.
- לפני שמשתמשים במידע שלכם לשיווק ישיר, חייבים לתת לכם הזדמנות להתנגד, ובקטגוריות מיוחדות של מידע נדרשת ההסכמה שלכם.
איך מבקשים מידע על הנתונים שלכם?
- מגישים בקשה בכתב בעצמכם או באמצעות נציג חוקי או מיופה כוח, והאחראי לעיבוד מאמת קודם את זהותכם.
- לכל המאוחר בתוך 15 יום מהבקשה, האחראי לעיבוד עונה לכם בכתב ובשפה פשוטה אם הוא מעבד את המידע שלכם.
- אם כן, הוא מציין את השם ואת הכתובת שלו, את תוכן המידע, את המטרה ואת הבסיס המשפטי, את מקור המידע ואת הצד השלישי שהוא מעביר אליו אותו.
- לפי בקשה מפורשת הוא מציין גם את מעבד המידע, ובעיבוד אוטומטי את האופן שבו העיבוד הזה פועל.
- את העלויות של ההליך לפי בקשתכם נושא האחראי לעיבוד, אלא אם החוק קובע אחרת.
איך מבקשים תיקון ומחיקה?
| בקשה | מועד וחובת האחראי לעיבוד |
| השלמת מידע חסר | 15 יום מהבקשה בכתב |
| תיקון או מחיקה של מידע שגוי | 15 יום מהבקשה בכתב |
| מחיקת מידע שעובד שלא כדין | 15 יום מהבקשה בכתב |
| הודעה על התיקון או על המחיקה שבוצעו | שמונה ימים, לכם ולצד השלישי שקיבל את המידע |
- אם האחראי לעיבוד אינו מטפל בבקשה או דוחה אותה, אפשר להגיש אצלו השגה לפי חוק מיוחד או לבקש מהסוכנות להגן על זכויותיכם.
- חוק מיוחד יכול להגביל את הזכויות למידע, לתיקון ולמחיקה רק במידה הנדרשת, לצורכי הגנה, ביטחון, העמדה לדין פלילי, אינטרסים כלכליים או פיננסיים או הגנה על זכויות של אחרים.
איך פונים לסוכנות?
- אם אתם סבורים שזכות לפי החוק הופרה, אתם מגישים לסוכנות בקשה להגנה על זכויות, בטופס שהסוכנות מפרסמת.
- מפקח של הסוכנות עורך ביקורת לפי בקשתכם ומכין דוח לכל המאוחר בתוך שמונה ימים, ואתם והאחראי לעיבוד יכולים להגיש השגה על הדוח בתוך שמונה ימים.
- הסוכנות מחליטה על הבקשה בתוך 60 יום, ועד אז, לפי בקשתכם בכתב, היא יכולה לאסור זמנית המשך עיבוד אם סביר שיש הפרה.
- הסוכנות יכולה להורות על תיקון ליקויים, לאסור זמנית עיבוד ולהורות על מחיקת מידע שנאסף בלי בסיס משפטי.
- כל אחד יכול גם להגיש יוזמה לפתיחת ביקורת, למשל כשהוא מבחין בעיבוד לא חוקי של מידע של מישהו אחר.
- נגד החלטת הסוכנות מגישים עתירה מינהלית, ועל נזק שנגרם מהפרת זכויות האחראי לעיבוד אחראי לפי הכללים הכלליים של פיצויים.
- תאגיד שלמשל אינו עונה לבקשה בתוך 15 יום או מעבד מידע בלי בסיס משפטי נקנס ב-500 עד 20,000 יורו.
הכללים למצלמות בבניינים ומסביב לבתים מוסברים במדריך שלנו למצלמות מעקב, ושימוש לרעה במידע באמצעות מודעות מזויפות במדריך שלנו להונאות במודעות. איך רואים את החובות שלכם לבנקים מוסבר במדריך שלנו למרשם האשראי, ובקשת מידע מגופים ציבוריים במדריך שלנו לחופש המידע.
שאלות נפוצות
איך מגלים איזה מידע חברה מחזיקה עליי? מגישים בקשה בכתב, ובתוך 15 יום החברה עונה בכתב אם היא מעבדת את המידע שלכם, איזה מידע, לאיזו מטרה, מאין השיגה אותו ולמי היא מוסרת אותו.
האם אפשר לבקש מחברה למחוק את המידע שלי? כן, בתוך 15 יום האחראי לעיבוד מוחק מידע שגוי ומידע שהוא מעבד שלא כדין, ואפשר גם לחזור מההסכמה שלכם לעיבוד.
האם משלמים על בקשה לעיין במידע שלי? לא, את העלויות של ההליך נושא האחראי לעיבוד, אלא אם החוק קובע אחרת.
איך עוצרים הודעות פרסומיות? לפני שיווק ישיר חייבים לתת לכם הזדמנות להתנגד לעיבוד, ואפשר לחזור מההסכמה לעיבוד בכל עת.
למי מתלוננים אם חברה אינה עונה? לסוכנות להגנה על מידע אישי ולגישה חופשית למידע, בבקשה להגנה על זכויות.
כמה זמן יש לסוכנות להחליט? הסוכנות מחליטה על בקשה להגנה על זכויות בתוך 60 יום מהגשתה.
מקורות
את התנאים לעיבוד, את ההסכמה, את הקטגוריות המיוחדות של מידע, את השיווק הישיר, את הזכויות למידע, לתיקון ולמחיקה, את הבקשה להגנה על זכויות, את הביקורת ואת הקנסות קובע החוק בדבר הגנה על מידע אישי (העיתון הרשמי 79/08, 70/09, 44/12, 22/17 ו-77/24, סעיפים 2, 3, 9, 10, 13, 15, 43 עד 48, 65, 68, 71, 72 ו-74), שפורסם בין התקנות של הסוכנות. הסוכנות מפרסמת טפסים לבקשה להגנה על זכויות וליוזמה לביקורת בדף הטפסים שלה. את החוק החדש, שחל ממרץ 2027, פרסם העיתון הרשמי 133/2026 (סעיפים 105 ו-106). המידע נבדק ב-28 בספטמבר 2026. Fijaka היא זירת מודעות; הטקסט הזה אינו ייעוץ משפטי.