Lične podatke u Crnoj Gori štiti Zakon o zaštiti podataka o ličnosti, a nadzor vrši Agencija za zaštitu ličnih podataka i slobodan pristup informacijama. Firma, banka, poslodavac ili organ vaše podatke obrađuje uz vašu saglasnost, koju možete opozvati u svakom trenutku, ili bez nje kada to traži zakon, ugovor, javni interes ili njegov zakonom zasnovan interes. Na pisani zahtjev rukovalac podacima mora u roku od 15 dana da vam kaže da li obrađuje vaše podatke, koje, u koju svrhu i odakle ih ima, i u istom roku da dopuni, ispravi ili izbriše netačne i nezakonito obrađene podatke. Troškove tog postupka snosi rukovalac. Ako smatrate da su vam prava povrijeđena, podnosite zahtjev za zaštitu prava Agenciji, koja odlučuje rješenjem u roku od 60 dana.
U ovom vodiču objašnjavamo kada se vaši podaci smiju obrađivati, kako tražite obavještenje, ispravku i brisanje, kako odbijate direktni marketing i kako se obraćate Agenciji.
Kada se vaši podaci smiju obrađivati?
- U septembru 2026. objavljen je novi Zakon o zaštiti podataka o ličnosti („Službeni list CG", br. 133/2026), koji se primjenjuje šest mjeseci od stupanja na snagu, odnosno od marta 2027; do tada važe pravila iz ovog vodiča, a pravila starog zakona o video nadzoru važe i poslije, do posebnog zakona.
- Lični podaci se obrađuju pošteno i zakonito, ne u većem obimu nego što traži svrha, i čuvaju se samo koliko je potrebno ako zakon ne propisuje rok.
- Obrada je dozvoljena uz vašu prethodnu saglasnost, koju možete opozvati u svakom trenutku.
- Bez saglasnosti podaci se obrađuju kada je to neophodno za zakonsku obavezu rukovaoca, zaštitu vašeg života, izvršenje ugovora u kojem ste strana, javni interes ili zakonom zasnovan interes rukovaoca, osim ako preteže zaštita vaših prava.
- Za maloljetno lice saglasnost daju roditelji ili usvojioci, odnosno staratelj, osim ako je to suprotno interesima djeteta.
- Posebne kategorije podataka, kao što su podaci o zdravlju, vjeri ili sindikalnom članstvu, obrađuju se uz vašu izričitu saglasnost ili u slučajevima koje zakon posebno navodi.
- Prije korišćenja vaših podataka za direktni marketing morate dobiti mogućnost da se tome usprotivite, a za posebne kategorije podataka potrebna je vaša saglasnost.
Kako tražite obavještenje o svojim podacima?
- Pisani zahtjev podnosite lično, preko zakonskog zastupnika ili punomoćnika, a rukovalac prvo utvrđuje vaš identitet.
- Rukovalac vam najkasnije u roku od 15 dana od zahtjeva pisano i razumljivo odgovara da li obrađuje vaše podatke.
- Ako ih obrađuje, navodi svoje ime ili naziv i adresu, sadržaj podataka, svrhu i pravni osnov, izvor podataka i treću stranu kojoj ih daje.
- Na izričit zahtjev navodi i obrađivača podataka, a kod automatske obrade i način na koji ta obrada radi.
- Troškove postupka po vašem zahtjevu snosi rukovalac, ako zakon ne propisuje drugačije.
Kako tražite ispravku i brisanje?
| Zahtjev | Rok i obaveza rukovaoca |
| dopuna nepotpunog podatka | 15 dana od pisanog zahtjeva |
| izmjena ili brisanje netačnog podatka | 15 dana od pisanog zahtjeva |
| brisanje podatka koji se obrađuje nezakonito | 15 dana od pisanog zahtjeva |
| obavještenje o izvršenoj ispravci ili brisanju | osam dana, vama i trećoj strani kojoj su podaci dati |
- Ako rukovalac ne postupi po zahtjevu ili ga odbije, možete mu podnijeti prigovor po posebnom zakonu ili tražiti zaštitu prava kod Agencije.
- Pravo na obavještenje, ispravku i brisanje posebnim zakonom može se ograničiti samo koliko je nužno, radi odbrane, bezbjednosti, krivičnog gonjenja, privrednog ili finansijskog interesa ili zaštite prava drugih.
Kako se obraćate Agenciji?
- Ako smatrate da vam je povrijeđeno pravo iz zakona, podnosite Agenciji zahtjev za zaštitu prava, na obrascu koji Agencija objavljuje.
- Kontrolor Agencije po vašem zahtjevu sprovodi nadzor i sačinjava zapisnik najkasnije u roku od osam dana, a na zapisnik vi i rukovalac možete u roku od osam dana podnijeti prigovor.
- Agencija o zahtjevu odlučuje rješenjem u roku od 60 dana, a do tada na vaš pisani zahtjev može privremeno zabraniti dalju obradu ako je povreda vjerovatna.
- Agencija može narediti otklanjanje nepravilnosti, privremeno zabraniti obradu i narediti brisanje podataka prikupljenih bez pravnog osnova.
- Svako može podnijeti i inicijativu za pokretanje nadzora, na primjer kada primijeti nezakonitu obradu tuđih podataka.
- Protiv rješenja Agencije pokrećete upravni spor, a za štetu zbog povrede prava rukovalac odgovara po opštim pravilima o naknadi štete.
- Pravno lice koje, na primjer, ne odgovori na zahtjev u roku od 15 dana ili podatke obrađuje bez pravnog osnova, kažnjava se sa 500 do 20.000 eura.
Pravila za kamere u zgradi i oko kuće opisuje naš tekst o video nadzoru, a zloupotrebu podataka kroz lažne oglase tekst o prevari preko oglasa. Kako da vidite svoja zaduženja kod banaka opisuje tekst o kreditnom registru, a traženje informacija od organa vlasti tekst o slobodnom pristupu informacijama.
Česta pitanja
Kako da saznam koje podatke firma ima o meni? Podnesite pisani zahtjev, a firma vam u roku od 15 dana pisano odgovara da li obrađuje vaše podatke, koje, u koju svrhu, odakle ih ima i kome ih daje.
Mogu li tražiti da firma izbriše moje podatke? Da, rukovalac u roku od 15 dana briše netačne podatke i podatke koje obrađuje suprotno zakonu, a vi možete i opozvati saglasnost za obradu.
Da li plaćam zahtjev za uvid u svoje podatke? Ne, troškove postupka snosi rukovalac, ako zakon ne propisuje drugačije.
Kako da zaustavim reklamne poruke? Prije direktnog marketinga morate imati mogućnost da se usprotivite obradi, a saglasnost za obradu možete opozvati u svakom trenutku.
Kome se žalim ako firma ne odgovori? Agenciji za zaštitu ličnih podataka i slobodan pristup informacijama, zahtjevom za zaštitu prava.
Koliko Agencija ima vremena da odluči? Agencija o zahtjevu za zaštitu prava odlučuje rješenjem u roku od 60 dana od podnošenja zahtjeva.
Izvori
Uslove obrade, saglasnost, posebne kategorije podataka, direktni marketing, pravo na obavještenje, ispravku i brisanje, zahtjev za zaštitu prava, nadzor i kazne propisuje Zakon o zaštiti podataka o ličnosti („Službeni list Crne Gore", br. 79/08, 70/09, 44/12, 22/17 i 77/24, čl. 2, 3, 9, 10, 13, 15, 43 do 48, 65, 68, 71, 72 i 74), objavljen među propisima Agencije. Obrasce zahtjeva za zaštitu prava i inicijative za nadzor objavljuje Agencija na stranici obrazaca. Novi zakon, koji se primjenjuje od marta 2027, objavljen je u „Službenom listu CG", br. 133/2026 (čl. 105 i 106). Podaci su provjereni 28. septembra 2026. Fijaka je oglasni prostor; ovaj tekst nije pravni savjet.