У Чорногорії персональні дані захищає Закон про захист персональних даних, а нагляд здійснює Агентство із захисту персональних даних і вільного доступу до інформації. Компанія, банк, роботодавець чи орган обробляє ваші дані з вашої згоди, яку ви можете відкликати будь-коли, або без неї, якщо цього вимагає закон, договір, суспільний інтерес чи його законний інтерес. На письмовий запит оператор протягом 15 днів повідомляє, чи обробляє він ваші дані, які, з якою метою і звідки він їх отримав, і в той самий строк доповнює, виправляє чи видаляє неточні й незаконно оброблені дані. Витрати на цю процедуру несе оператор. Якщо ви вважаєте, що оператор порушив ваші права, ви подаєте до Агентства запит про захист прав, і Агентство ухвалює рішення протягом 60 днів.
У цьому посібнику пояснюємо, коли ваші дані можна обробляти, як запитати відомості, виправлення й видалення, як відмовитися від прямого маркетингу і як звернутися до Агентства.
Коли ваші дані можна обробляти?
- У вересні 2026 року оприлюднили новий Закон про захист персональних даних (Офіційний вісник 133/2026), який почнуть застосовувати через шість місяців після набрання чинності, тобто з березня 2027 року; до цього діють правила з цього посібника, а правила старого закону про відеоспостереження діятимуть і після, доки не ухвалять окремий закон.
- Персональні дані обробляють сумлінно й законно, не в більшому обсязі, ніж вимагає мета, і зберігають лише протягом строку, якого вимагає мета, якщо закон не встановлює іншого строку.
- Обробку закон допускає з вашої попередньої згоди, яку ви можете відкликати будь-коли.
- Без згоди дані обробляють, коли цього вимагає законний обов'язок оператора, захист вашого життя, виконання договору, стороною якого ви є, суспільний інтерес чи законний інтерес оператора, якщо захист ваших прав не переважає.
- За неповнолітнього згоду дають батьки чи усиновлювачі або опікун, якщо це не суперечить інтересам дитини.
- Особливі категорії даних, наприклад відомості про здоров'я, релігію чи членство в профспілці, обробляють з вашої явної згоди або у випадках, які закон перелічує окремо.
- Перш ніж ваші дані використають для прямого маркетингу, ви отримуєте можливість заперечити, а для особливих категорій даних закон вимагає вашої згоди.
Як запитати відомості про свої дані?
- Письмовий запит ви подаєте самі або через законного представника чи довірену особу, і оператор спершу встановлює вашу особу.
- Не пізніше ніж за 15 днів після запиту оператор письмово й зрозуміло повідомляє вам, чи обробляє він ваші дані.
- Якщо обробляє, він називає своє ім'я чи найменування й адресу, зміст даних, мету й правову підставу, джерело даних і третю сторону, якій він їх передає.
- На пряме прохання він називає й обробника даних, а в разі автоматичної обробки пояснює, як вона працює.
- Витрати на процедуру за вашим запитом несе оператор, якщо закон не передбачає іншого.
Як вимагати виправлення й видалення?
| Вимога | Строк і обов'язок оператора |
| доповнення неповних даних | 15 днів після письмового запиту |
| зміна чи видалення неточних даних | 15 днів після письмового запиту |
| видалення незаконно оброблених даних | 15 днів після письмового запиту |
| повідомлення про виконане виправлення чи видалення | вісім днів, вам і третій стороні, якій передали дані |
- Якщо оператор не виконує запит або відмовляє, ви можете подати йому заперечення за спеціальним законом або попросити Агентство захистити ваші права.
- Права на відомості, виправлення й видалення спеціальний закон може обмежити лише в необхідній мірі, заради оборони, безпеки, кримінального переслідування, економічних чи фінансових інтересів або захисту прав інших людей.
Як звернутися до Агентства?
- Якщо ви вважаєте, що оператор порушив ваше право за законом, ви подаєте до Агентства запит про захист прав на бланку, який публікує Агентство.
- Контролер Агентства за вашим запитом проводить перевірку й складає протокол не пізніше ніж за вісім днів, а ви й оператор можете протягом восьми днів подати заперечення на протокол.
- Агентство ухвалює рішення за запитом протягом 60 днів і до цього за вашим письмовим запитом може тимчасово заборонити подальшу обробку, якщо порушення виглядає ймовірним.
- Агентство може наказати усунути порушення, тимчасово заборонити обробку й наказати видалити дані, які зібрали без правової підстави.
- Будь-хто може також подати ініціативу про перевірку, наприклад якщо помічає незаконну обробку чужих даних.
- Рішення Агентства ви оскаржуєте в адміністративному суді, а за шкоду від порушення прав оператор відповідає за загальними правилами про відшкодування шкоди.
- Юридична особа, яка, наприклад, не відповідає на запит протягом 15 днів або обробляє дані без правової підстави, сплачує штраф від 500 до 20 000 євро.
Правила для камер у будинку й навколо приватного будинку описує наш посібник про відеоспостереження, а зловживання даними через підроблені оголошення описує посібник про шахрайство з оголошеннями. Як переглянути свої борги перед банками, пояснює посібник про кредитний реєстр, а запити відомостей в органів влади пояснює посібник про доступ до інформації.
Часті запитання
Як дізнатися, які дані компанія зберігає про мене? Подайте письмовий запит, і компанія протягом 15 днів письмово повідомить, чи обробляє вона ваші дані, які, з якою метою, звідки їх отримала й кому передає.
Чи можу я вимагати, щоб компанія видалила мої дані? Так, оператор протягом 15 днів видаляє неточні дані й дані, які він обробляє незаконно, а ви можете також відкликати згоду на обробку.
Чи доведеться платити за запит про мої дані? Ні, витрати на процедуру несе оператор, якщо закон не передбачає іншого.
Як зупинити рекламні повідомлення? Перед прямим маркетингом ви отримуєте можливість заперечити проти обробки, а згоду на обробку можете відкликати будь-коли.
Куди скаржитися, якщо компанія не відповідає? Ви подаєте запит про захист прав до Агентства із захисту персональних даних і вільного доступу до інформації.
У який строк Агентство ухвалює рішення? Агентство ухвалює рішення за запитом про захист прав протягом 60 днів після його подання.
Джерела
Умови обробки, згоду, особливі категорії даних, прямий маркетинг, права на відомості, виправлення й видалення, запит про захист прав, нагляд і штрафи регулює Закон про захист персональних даних (Офіційний вісник 79/08, 70/09, 44/12, 22/17 і 77/24, ст. 2, 3, 9, 10, 13, 15, з 43 по 48, 65, 68, 71, 72 і 74), який Агентство публікує серед нормативних актів. Бланки запиту про захист прав та ініціативи про перевірку Агентство публікує на сторінці бланків. Новий закон, який почнуть застосовувати з березня 2027 року, оприлюднили в Офіційному віснику 133/2026 (ст. 105 і 106). Дані ми перевірили 28 вересня 2026 року. Fijaka працює як майданчик оголошень; цей текст не замінює юридичної консультації.