في الجبل الأسود يحمي قانون حماية البيانات الشخصية بياناتكم، وتتولى الرقابة وكالة حماية البيانات الشخصية وحرية الوصول إلى المعلومات. تعالج الشركة أو البنك أو صاحب العمل أو الجهة بياناتكم بموافقتكم، التي يمكنكم سحبها في أي وقت، أو دونها عندما يقتضي ذلك القانون أو عقد أو المصلحة العامة أو مصلحتها المشروعة وفق القانون. وبناءً على طلب مكتوب يجب على المسؤول عن البيانات أن يبلغكم خلال 15 يوماً هل يعالج بياناتكم، وأيها، ولأي غرض، ومن أين حصل عليها، وأن يكمل أو يصحح أو يحذف خلال المهلة نفسها البيانات غير الدقيقة والمعالجة بشكل غير مشروع. ويتحمل المسؤول تكاليف هذا الإجراء. وإذا رأيتم أن حقوقكم انتُهكت، تقدّمون طلب حماية الحقوق إلى الوكالة، التي تبت فيه بقرار خلال 60 يوماً.
يشرح هذا الدليل متى يجوز معالجة بياناتكم، وكيف تطلبون المعلومات والتصحيح والحذف، وكيف ترفضون التسويق المباشر، وكيف تلجؤون إلى الوكالة.
متى يجوز معالجة بياناتكم؟
- نُشر في سبتمبر 2026 قانون جديد لحماية البيانات الشخصية (الجريدة الرسمية 133/2026)، يُطبق بعد ستة أشهر من دخوله حيز النفاذ، أي اعتباراً من مارس 2027؛ وحتى ذلك الحين تسري القواعد الواردة في هذا الدليل، وتبقى قواعد القانون القديم بشأن المراقبة بالفيديو سارية بعده أيضاً حتى صدور قانون خاص.
- تُعالج البيانات الشخصية بنزاهة ومشروعية، ولا تتجاوز ما يتطلبه الغرض، ولا تُحفظ إلا للمدة اللازمة إذا لم يحدد القانون مدة.
- يُسمح بالمعالجة بموافقتكم المسبقة، التي يمكنكم سحبها في أي وقت.
- دون موافقة تُعالج البيانات عندما يلزم ذلك لالتزام قانوني على المسؤول، أو لحماية حياتكم، أو لتنفيذ عقد أنتم طرف فيه، أو للمصلحة العامة، أو لمصلحة مشروعة للمسؤول وفق القانون، ما لم ترجح حماية حقوقكم.
- عن القاصر يعطي الموافقة الوالدان أو المتبنيان أو الوصي، ما لم يتعارض ذلك مع مصلحة الطفل.
- تُعالج الفئات الخاصة من البيانات، مثل بيانات الصحة أو الدين أو العضوية النقابية، بموافقتكم الصريحة أو في الحالات التي يحددها القانون تحديداً.
- قبل استخدام بياناتكم في التسويق المباشر يجب أن تُمنحوا فرصة الاعتراض، أما الفئات الخاصة من البيانات فتشترط موافقتكم.
كيف تطلبون معلومات عن بياناتكم؟
- تقدّمون الطلب المكتوب بأنفسكم أو عبر ممثل قانوني أو وكيل، ويتحقق المسؤول أولاً من هويتكم.
- خلال 15 يوماً على الأكثر من الطلب يبلغكم المسؤول كتابةً وبوضوح هل يعالج بياناتكم.
- إذا كان يعالجها يذكر اسمه أو تسميته وعنوانه، ومحتوى البيانات، والغرض والأساس القانوني، ومصدر البيانات، والطرف الثالث الذي ينقلها إليه.
- وبطلب صريح يذكر أيضاً معالج البيانات، وفي المعالجة الآلية طريقة عملها.
- يتحمل المسؤول تكاليف الإجراء المتعلق بطلبكم، ما لم ينص القانون على غير ذلك.
كيف تطلبون التصحيح والحذف؟
| الطلب | المهلة والتزام المسؤول |
| إكمال البيانات الناقصة | 15 يوماً من الطلب المكتوب |
| تعديل أو حذف البيانات غير الدقيقة | 15 يوماً من الطلب المكتوب |
| حذف البيانات المعالجة بشكل غير مشروع | 15 يوماً من الطلب المكتوب |
| إشعار بالتصحيح أو الحذف المنفذ | ثمانية أيام، لكم وللطرف الثالث الذي نُقلت إليه البيانات |
- إذا لم يستجب المسؤول للطلب أو رفضه، يمكنكم تقديم اعتراض إليه وفق قانون خاص أو طلب حماية حقوقكم من الوكالة.
- لا يجوز لقانون خاص تقييد حقوق الاطلاع والتصحيح والحذف إلا بالقدر اللازم، لأغراض الدفاع أو الأمن أو الملاحقة الجنائية أو المصالح الاقتصادية أو المالية أو حماية حقوق الآخرين.
كيف تلجؤون إلى الوكالة؟
- إذا رأيتم أن حقاً من حقوقكم بموجب القانون انتُهك، تقدّمون إلى الوكالة طلب حماية الحقوق على النموذج الذي تنشره الوكالة.
- يجري مراقب الوكالة تفتيشاً بناءً على طلبكم ويحرر محضراً خلال ثمانية أيام على الأكثر، ويمكنكم أنتم والمسؤول الاعتراض على المحضر خلال ثمانية أيام.
- تبت الوكالة في الطلب خلال 60 يوماً، ويجوز لها قبل ذلك، بناءً على طلبكم المكتوب، أن تحظر مؤقتاً مواصلة المعالجة إذا كان الانتهاك مرجحاً.
- يجوز للوكالة أن تأمر بإزالة المخالفات، وأن تحظر المعالجة مؤقتاً، وأن تأمر بحذف البيانات المجمعة دون أساس قانوني.
- ويمكن لأي شخص أيضاً تقديم مبادرة لبدء تفتيش، مثلاً عندما يلاحظ معالجة غير مشروعة لبيانات غيره.
- تطعنون في قرار الوكالة بدعوى إدارية، ويسأل المسؤول عن الضرر الناتج عن انتهاك الحقوق وفق القواعد العامة للتعويض.
- الشخص الاعتباري الذي لا يرد مثلاً على طلب خلال 15 يوماً أو يعالج البيانات دون أساس قانوني يُغرَّم بين 500 و20,000 يورو.
يشرح دليلنا عن المراقبة بالفيديو قواعد الكاميرات في المباني وحول المنازل، ويشرح دليلنا عن الاحتيال عبر الإعلانات إساءة استخدام البيانات عبر الإعلانات المزيفة. ويوضح دليلنا عن سجل الائتمان كيفية الاطلاع على ديونكم لدى البنوك، ويتناول دليلنا عن حرية الوصول إلى المعلومات طلب المعلومات من الهيئات العامة.
الأسئلة الشائعة
كيف أعرف ما البيانات التي تحتفظ بها شركة عني؟ قدّموا طلباً مكتوباً، وستبلغكم الشركة كتابةً خلال 15 يوماً هل تعالج بياناتكم، وأيها، ولأي غرض، ومن أين حصلت عليها، ولمن تنقلها.
هل يمكنني أن أطلب من شركة حذف بياناتي؟ نعم، يحذف المسؤول خلال 15 يوماً البيانات غير الدقيقة والبيانات التي يعالجها بشكل غير مشروع، ويمكنكم أيضاً سحب موافقتكم على المعالجة.
هل أدفع مقابل طلب الاطلاع على بياناتي؟ لا، يتحمل المسؤول تكاليف الإجراء، ما لم ينص القانون على غير ذلك.
كيف أوقف الرسائل الإعلانية؟ قبل التسويق المباشر يجب أن تُمنحوا فرصة الاعتراض على المعالجة، ويمكنكم سحب موافقتكم على المعالجة في أي وقت.
لمن أشتكي إذا لم ترد الشركة؟ إلى وكالة حماية البيانات الشخصية وحرية الوصول إلى المعلومات، بطلب حماية الحقوق.
كم من الوقت لدى الوكالة لتقرر؟ تبت الوكالة في طلب حماية الحقوق خلال 60 يوماً من تقديمه.
المصادر
ينظم قانون حماية البيانات الشخصية (الجريدة الرسمية 79/08 و70/09 و44/12 و22/17 و77/24، المواد 2 و3 و9 و10 و13 و15 ومن 43 إلى 48 و65 و68 و71 و72 و74)، المنشور ضمن تشريعات الوكالة، شروط المعالجة والموافقة والفئات الخاصة من البيانات والتسويق المباشر وحقوق الاطلاع والتصحيح والحذف وطلب حماية الحقوق والرقابة والغرامات. وتنشر الوكالة نماذج طلب حماية الحقوق ومبادرة التفتيش في صفحة النماذج. ونُشر القانون الجديد، الذي يُطبق اعتباراً من مارس 2027، في الجريدة الرسمية 133/2026 (المادتان 105 و106). جرى التحقق من المعلومات في 28 سبتمبر 2026. Fijaka منصة إعلانات مبوبة، وهذا النص ليس استشارة قانونية.