Po novom Zakonu o zaštiti potrošača, koji važi od 14. februara 2026, trgovac koji prodaje robu po umanjenoj cijeni mora jasno istaći prethodnu cijenu i umanjenu cijenu. Prethodna cijena je najniža cijena koju je trgovac primijenio u posljednjih 30 dana prije sniženja, a za robu kraće na tržištu najniža cijena iz tog perioda. Kad se sniženje postepeno povećava, prethodna cijena je cijena bez prvog sniženja. Rasprodaja se smije organizovati samo kad trgovac prestaje sa prodajom u tom objektu ili tom robom, i to najmanje tri mjeseca poslije kraja rasprodaje. Proizvod na akciji mora biti označen riječju "akcija" ili "promocija". Za pogrešno istaknutu prethodnu cijenu pravno lice plaća od 500 do 5.000 eura, a za nepravilno sniženje ili rasprodaju od 3.000 do 20.000 eura.
Ovaj vodič je koristan pred Black Friday i novogodišnja sniženja, i kad upoređujete cijene u radnji i na internetu.
Šta je koja prodajna pogodnost?
| Pogodnost | Značenje |
| sniženje | prodaja proizvoda po umanjenoj cijeni |
| rasprodaja | prodaja po umanjenoj cijeni zbog prestanka trgovine u objektu ili prestanka trgovine određenim proizvodom |
| akcijska prodaja | prodaja određene količine proizvoda određenog proizvođača u određeno vrijeme na određenom mjestu po umanjenoj cijeni |
| promotivna prodaja | akcijska prodaja radi promocije novog proizvoda |
| posebni uslovi prodaje | pogodnosti za grupe kupaca (kartica lojalnosti, penzioneri, studenti) ili za proizvode (otplata na rate, popust) |
- Trgovac mora poštovati uslove pogodnosti koje je utvrdio i istakao.
- Ako je popust istaknut u rasponu, na primjer "do 50%", najveći procenat na početku mora važiti za najmanje petinu vrijednosti sve robe na sniženju; ovo pravilo ne važi za prodaju na daljinu i van poslovnih prostorija.
Kako se računa prethodna cijena?
- Uzima se najniža cijena koju je trgovac primijenio u 30 dana prije umanjenja.
- Ako je proizvod na tržištu kraće od 30 dana, uzima se najniža cijena iz perioda u kojem je u prodaji.
- Ako se sniženje postepeno povećava, prethodna cijena ostaje cijena prije prvog sniženja.
- Obje cijene, prethodna i umanjena, moraju biti čitko i lako uočljivo istaknute.
- Kad je popust odobren na kasi, na računu stoje cijena bez popusta, popust u procentima i iznos za plaćanje.
Šta mora sadržati oglas za akciju ili sniženje?
- vrstu pogodnosti;
- precizno određenje proizvoda na koji se odnosi;
- period važenja, sa početkom i krajem, ako postoje;
- ukupne troškove dobijanja proizvoda, uključujući isporuku;
- ostale uslove za ostvarivanje pogodnosti.
- Vaučer ili kupon mora sadržati i podatke o izdavaocu i novčanu vrijednost ili visinu umanjenja.
- Roba na sniženju zbog isteka roka upotrebe nosi oznaku "pred istekom roka upotrebe", a korišćena, popravljena roba ili roba sa nedostatkom odvaja se od ostale i označava, na primjer, "sa greškom" ili "sa oštećenjem".
Kolike su kazne?
| Prekršaj trgovca | Pravno lice | Preduzetnik |
| sniženje ili rasprodaja suprotno zakonu | 3.000 do 20.000 € | 600 do 6.000 € |
| ne poštuje istaknute cijene ili uslove pogodnosti | 3.000 do 20.000 € | 600 do 6.000 € |
| proizvod na akciji nije označen riječju "akcija" ili "promocija" | 3.000 do 20.000 € | 600 do 6.000 € |
| prethodna i umanjena cijena nijesu istaknute po zakonu | 500 do 5.000 € | 200 do 2.000 € |
| roba sa greškom nije odvojena i označena | 500 do 5.000 € | 200 do 2.000 € |
Kako reklamirati kupljenu robu objašnjava vodič o pravima potrošača, a koliko košta korpa u marketima vodič o cijenama u marketima. Kako se PDV računa iz cijene piše u vodiču o PDV-u, a šta raditi kad je proizvod opozvan u vodiču o opozivu proizvoda.
Česta pitanja
Šta je prethodna cijena kod sniženja? Najniža cijena koju je trgovac primijenio u posljednjih 30 dana prije sniženja.
Može li trgovac podići cijenu pa je "sniziti" za Black Friday? Prethodna cijena mora biti najniža iz posljednjih 30 dana, pa privremeno podizanje cijene ne može poslužiti kao osnova za prikazano sniženje.
Kada trgovac smije organizovati rasprodaju? Kad prestaje sa trgovinom u tom objektu ili tim proizvodom, i ne smije je nastaviti najmanje tri mjeseca od kraja rasprodaje.
Šta znači "do 50%" na izlogu? Najveći istaknuti procenat mora na početku sniženja važiti za najmanje petinu vrijednosti sve robe na sniženju.
Mora li na računu pisati popust? Da, na računu moraju biti cijena bez popusta, iznos popusta u procentima i iznos za plaćanje.
Gdje prijaviti lažno sniženje? Nadležnoj inspekciji; zakon predviđa kazne za trgovce koji ne ističu prethodnu cijenu po zakonu.
Izvori
Prodajne pogodnosti, prethodnu cijenu i kazne propisuje Zakon o zaštiti potrošača ("Sl. list CG", br. 12/2026), čl. 10, 15, 20, 31 do 36, 242 i 244. Podaci su provjereni 30. septembra 2026. Fijaka je oglasni prostor; ovaj tekst nije pravni savjet.