Nach dem neuen Verbraucherschutzgesetz, in Kraft seit dem 14. Februar 2026, muss ein Händler, der Ware zu einem gesenkten Preis verkauft, den vorherigen Preis und den gesenkten Preis deutlich angeben. Der vorherige Preis ist der niedrigste Preis, den der Händler in den 30 Tagen vor der Senkung verlangt hat, bei kürzer auf dem Markt befindlicher Ware der niedrigste Preis in diesem Zeitraum. Steigt die Ermäßigung schrittweise, ist der vorherige Preis der Preis vor der ersten Senkung. Ein Ausverkauf ist nur erlaubt, wenn der Händler den Handel in diesem Geschäft oder mit diesem Produkt einstellt, und zwar mindestens drei Monate nach Ende des Ausverkaufs. Ein Aktionsprodukt muss mit dem Wort "akcija" (Aktion) oder "promocija" (Promotion) gekennzeichnet sein. Eine juristische Person zahlt für falsch angegebene vorherige Preise 500 bis 5.000 Euro, für rechtswidrige Rabatte oder Ausverkäufe 3.000 bis 20.000 Euro.
Dieser Ratgeber hilft vor Black Friday und den Neujahrsrabatten sowie beim Preisvergleich im Geschäft und online.
Welche Verkaufsvergünstigung ist welche?
| Vergünstigung | Bedeutung |
| Rabatt | Verkauf eines Produkts zu einem gesenkten Preis |
| Ausverkauf | Verkauf zu gesenktem Preis, weil der Handel im Geschäft oder mit einem Produkt endet |
| Aktionsverkauf | Verkauf einer bestimmten Menge eines Herstellers zu bestimmter Zeit an bestimmtem Ort zu gesenktem Preis |
| Promotionsverkauf | Aktionsverkauf zur Einführung eines neuen Produkts |
| besondere Verkaufsbedingungen | Vorteile für Käufergruppen (Kundenkarte, Rentner, Studierende) oder Produkte (Ratenzahlung, Nachlass) |
- Der Händler muss die festgelegten und angegebenen Bedingungen der Vergünstigung einhalten.
- Wird ein Rabatt als Spanne angegeben, etwa "bis zu 50 %", muss der höchste Prozentsatz zu Beginn für mindestens ein Fünftel des Werts aller reduzierten Waren gelten; das gilt nicht für Fernabsatz und Verkäufe außerhalb von Geschäftsräumen.
Wie wird der vorherige Preis berechnet?
- Maßgeblich ist der niedrigste Preis, den der Händler in den 30 Tagen vor der Senkung verlangt hat.
- Ist das Produkt kürzer als 30 Tage auf dem Markt, gilt der niedrigste Preis seit Verkaufsbeginn.
- Steigt die Ermäßigung schrittweise, bleibt der vorherige Preis der Preis vor der ersten Senkung.
- Beide Preise, vorheriger und gesenkter, müssen gut lesbar und leicht erkennbar sein.
- Wird ein Rabatt an der Kasse gewährt, stehen auf der Quittung der Preis ohne Rabatt, der Rabatt in Prozent und der zu zahlende Betrag.
Was muss eine Rabatt- oder Aktionswerbung enthalten?
- die Art der Vergünstigung;
- eine genaue Bezeichnung des betroffenen Produkts;
- die Geltungsdauer mit Beginn und Ende, falls vorhanden;
- die Gesamtkosten für den Erhalt des Produkts einschließlich Lieferung;
- sonstige Bedingungen für die Inanspruchnahme.
- Ein Gutschein oder Coupon muss auch Aussteller und Geldwert oder Höhe der Ermäßigung angeben.
- Ware, die wegen nahenden Ablaufdatums reduziert ist, trägt den Hinweis "pred istekom roka upotrebe" (kurz vor Ablauf), und gebrauchte, reparierte oder fehlerhafte Ware wird von anderer getrennt und etwa als "mit Fehler" oder "beschädigt" gekennzeichnet.
Wie hoch sind die Bußgelder?
| Verstoß des Händlers | Juristische Person | Einzelunternehmer |
| Rabatt oder Ausverkauf entgegen dem Gesetz | 3.000 bis 20.000 € | 600 bis 6.000 € |
| angegebene Preise oder Aktionsbedingungen nicht eingehalten | 3.000 bis 20.000 € | 600 bis 6.000 € |
| Aktionsprodukt nicht mit "akcija" oder "promocija" gekennzeichnet | 3.000 bis 20.000 € | 600 bis 6.000 € |
| vorheriger und gesenkter Preis nicht gesetzeskonform angegeben | 500 bis 5.000 € | 200 bis 2.000 € |
| fehlerhafte Ware nicht getrennt und gekennzeichnet | 500 bis 5.000 € | 200 bis 2.000 € |
Wie man gekaufte Ware reklamiert, erklärt der Ratgeber zu Verbraucherrechten, was ein Supermarkt-Warenkorb kostet, der Ratgeber zu Lebensmittelpreisen. Wie man die Mehrwertsteuer aus dem Preis berechnet, steht im Ratgeber zur Mehrwertsteuer, was bei einem Rückruf zu tun ist, im Ratgeber zum Produktrückruf.
Häufige Fragen
Was ist der vorherige Preis bei einem Rabatt? Der niedrigste Preis, den der Händler in den 30 Tagen vor der Senkung verlangt hat.
Darf ein Händler den Preis erhöhen und ihn dann zum Black Friday "senken"? Der vorherige Preis muss der niedrigste der letzten 30 Tage sein, daher kann eine vorübergehende Preiserhöhung nicht als Grundlage für den beworbenen Rabatt dienen.
Wann darf ein Händler einen Ausverkauf veranstalten? Wenn er den Handel in diesem Geschäft oder mit diesem Produkt einstellt; er darf ihn mindestens drei Monate nach Ende des Ausverkaufs nicht fortsetzen.
Was bedeutet "bis zu 50 %" im Schaufenster? Der höchste beworbene Prozentsatz muss zu Beginn für mindestens ein Fünftel des Werts aller reduzierten Waren gelten.
Muss auf der Quittung der Rabatt stehen? Ja, auf der Quittung müssen der Preis ohne Rabatt, der Rabatt in Prozent und der zu zahlende Betrag stehen.
Wo melde ich einen Scheinrabatt? Bei der zuständigen Aufsichtsbehörde; das Gesetz sieht Bußgelder für Händler vor, die den vorherigen Preis nicht vorschriftsmäßig angeben.
Quellen
Verkaufsvergünstigungen, den vorherigen Preis und die Bußgelder regelt das Verbraucherschutzgesetz (Amtsblatt 12/2026), Artikel 10, 15, 20, 31 bis 36, 242 und 244. Stand der Angaben: 30. September 2026. Fijaka ist eine Kleinanzeigenplattform; dieser Text ist keine Rechtsberatung.