14 Şubat 2026'dan beri yürürlükte olan yeni Tüketicinin Korunması Kanunu'na göre malı indirimli fiyatla satan satıcı önceki fiyatı ve indirimli fiyatı açıkça göstermelidir. Önceki fiyat, satıcının indirimden önceki son 30 günde uyguladığı en düşük fiyattır; daha kısa süredir piyasada olan mallarda o dönemin en düşük fiyatıdır. İndirim kademeli olarak artırılıyorsa önceki fiyat ilk indirimden önceki fiyattır. Tasfiye satışı ancak satıcı o mağazada veya o üründe ticareti bırakıyorsa ve satış bittikten sonra en az üç ay devam etmemek şartıyla yapılabilir. Kampanyadaki ürün "akcija" (kampanya) veya "promocija" (promosyon) sözcüğüyle işaretlenmelidir. Önceki fiyatı hatalı gösteren tüzel kişi 500 ile 5.000 avro, kurala aykırı indirim veya tasfiye satışı için 3.000 ile 20.000 avro öder.
Bu rehber Black Friday ve yılbaşı indirimlerinden önce ve mağaza ile internetteki fiyatları karşılaştırırken işe yarar.
Hangi satış avantajı nedir?
| Avantaj | Anlamı |
| indirim | ürünün düşük fiyatla satışı |
| tasfiye satışı | mağazadaki veya belirli bir üründeki ticaretin sona ermesi nedeniyle düşük fiyatla satış |
| kampanyalı satış | belirli bir üreticinin ürününden belirli miktarın belirli zamanda ve yerde düşük fiyatla satışı |
| promosyon satışı | yeni ürünün tanıtımı için kampanyalı satış |
| özel satış koşulları | alıcı grupları (sadakat kartı sahipleri, emekliler, öğrenciler) veya ürünler (taksit, iskonto) için avantajlar |
- Satıcı belirleyip ilan ettiği avantaj koşullarına uymak zorundadır.
- İndirim "yüzde 50'ye varan" gibi aralıkla gösteriliyorsa, başlangıçtaki en yüksek oran indirimdeki tüm malların değerinin en az beşte birine uygulanmalıdır; bu kural uzaktan ve iş yeri dışı satışlarda geçerli değildir.
Önceki fiyat nasıl hesaplanır?
- Satıcının indirimden önceki 30 günde uyguladığı en düşük fiyat alınır.
- Ürün 30 günden kısa süredir piyasadaysa, satışta olduğu dönemin en düşük fiyatı alınır.
- İndirim kademeli artırılıyorsa önceki fiyat ilk indirimden önceki fiyat olarak kalır.
- Önceki ve indirimli fiyatın ikisi de okunaklı ve kolayca görülebilir biçimde gösterilmelidir.
- İndirim kasada yapılıyorsa fişte indirimsiz fiyat, yüzde olarak indirim ve ödenecek tutar yer alır.
İndirim veya kampanya ilanı neleri içermeli?
- avantajın türü;
- geçerli olduğu ürünün kesin tanımı;
- varsa başlangıç ve bitiş tarihiyle geçerlilik süresi;
- teslimat dâhil ürünü edinmenin toplam maliyeti;
- avantajdan yararlanmanın diğer koşulları.
- Kupon veya hediye çekinde düzenleyen ve parasal değer ya da indirim miktarı da yazmalıdır.
- Son kullanma tarihi yaklaştığı için indirime giren malda "pred istekom roka upotrebe" (son kullanma tarihi yakın) etiketi olur; kullanılmış, onarılmış veya kusurlu mal diğerlerinden ayrılır ve örneğin "kusurlu" ya da "hasarlı" olarak işaretlenir.
Cezalar ne kadar?
| Satıcının ihlali | Tüzel kişi | Şahıs işletmesi |
| kanuna aykırı indirim veya tasfiye satışı | 3.000–20.000 € | 600–6.000 € |
| ilan edilen fiyatlara veya avantaj koşullarına uymamak | 3.000–20.000 € | 600–6.000 € |
| kampanyadaki ürünün "akcija" veya "promocija" diye işaretlenmemesi | 3.000–20.000 € | 600–6.000 € |
| önceki ve indirimli fiyatın kanuna uygun gösterilmemesi | 500–5.000 € | 200–2.000 € |
| kusurlu malın ayrılmaması ve işaretlenmemesi | 500–5.000 € | 200–2.000 € |
Satın alınan malın nasıl şikâyet edileceğini tüketici hakları rehberi, market sepetinin maliyetini market fiyatları rehberi anlatıyor. Fiyattan KDV hesabı KDV rehberinde, ürün geri çağrıldığında ne yapılacağı ise ürün geri çağırma rehberinde yer alıyor.
Sık sorulan sorular
İndirimde önceki fiyat nedir? Satıcının indirimden önceki son 30 günde uyguladığı en düşük fiyattır.
Satıcı fiyatı yükseltip Black Friday'de "indirebilir" mi? Önceki fiyat son 30 günün en düşüğü olmalıdır; bu nedenle geçici fiyat artışı ilan edilen indirimin dayanağı olamaz.
Satıcı tasfiye satışını ne zaman yapabilir? O mağazada veya o üründe ticareti bıraktığında; satış bittikten sonra en az üç ay ticarete devam edemez.
Vitrindeki "yüzde 50'ye varan" ne demek? İlan edilen en yüksek oran, indirimin başında indirimdeki tüm malların değerinin en az beşte birine uygulanmalıdır.
Fişte indirim yazmalı mı? Evet, fişte indirimsiz fiyat, yüzde olarak indirim ve ödenecek tutar yer almalıdır.
Sahte indirimi nereye bildirebilirim? Yetkili denetim birimine; kanun önceki fiyatı gereği gibi göstermeyen satıcılar için ceza öngörüyor.
Kaynaklar
Satış avantajlarını, önceki fiyatı ve cezaları Tüketicinin Korunması Kanunu (Resmî Gazete 12/2026) 10, 15, 20, 31-36, 242 ve 244. maddelerde düzenliyor. Bilgiler 30 Eylül 2026'da kontrol edildi. Fijaka bir ilan platformudur; bu metin hukuki tavsiye değildir.