Annullierter oder verspäteter Flug ab Montenegro 2026: Entschädigung von 250, 400 und 600 Euro, Verpflegung und Hotel, verlorenes Gepäck und Beschwerde bei der Zivilluftfahrtagentur

Nach Montenegros Gesetz über Schuldverhältnisse und Grundlagen der Eigentumsverhältnisse im Luftverkehr erhält ein Fluggast, dessen Flug ab Montenegro annulliert oder dem gegen seinen Willen die Beförderung verweigert wird, eine Entschädigung von 250 Euro für Flüge bis 1.500 km, 400 Euro für Flüge von 1.500 bis 3.500 km und 600 Euro für längere Flüge. Bei einer Verspätung schuldet Ihnen die Airline Mahlzeiten, Getränke und bei Bedarf ein kostenloses Hotel samt Transfer, ab fünf Stunden Verspätung auch die Erstattung des Tickets. Seit August 2025 beschweren Sie sich binnen 90 Tagen bei der Airline, die innerhalb von 60 Tagen entscheidet; entscheidet sie nicht, melden Sie den Verstoß der Zivilluftfahrtagentur.

Dieser Ratgeber erklärt, für welche Flüge das Gesetz gilt, wie hoch die Entschädigung bei Annullierung ist, was Ihnen bei Verspätung zusteht, wie Sie Gepäckschäden geltend machen und wie Sie sich beschweren.

Für welche Flüge gilt das Gesetz?

• Für alle Flüge ab einem Flughafen in Montenegro, unabhängig von der Airline.
• Für Flüge aus einem anderen Staat nach Montenegro, wenn eine montenegrinische Airline sie durchführt und Sie Ihre Rechte oder Hilfe nicht bereits in diesem Staat erhalten haben.
• Die Rechte haben Sie mit einer bestätigten Buchung und rechtzeitigem Check-in, oder, wenn auf dem Ticket keine Zeit steht, spätestens 45 Minuten vor Abflug.
• Keine Rechte haben Sie bei einem kostenlosen Flug oder einem ermäßigten Tarif, der der Öffentlichkeit nicht zugänglich ist, wohl aber mit einem Ticket aus einem Vielfliegerprogramm.
• Fliegen Sie ab einem Flughafen in der Europäischen Union mit beliebiger Airline oder aus Montenegro in die EU mit einer EU-Airline, gilt zusätzlich die EU-Verordnung 261/2004.

Wie hoch ist die Entschädigung bei Annullierung oder Nichtbeförderung?

• Gibt es mehr Fluggäste als Plätze, sucht die Airline zuerst Freiwillige und zahlt einem Fluggast, den sie gegen seinen Willen nicht befördert, die Entschädigung sofort.
• Bei einer Annullierung entfällt die Entschädigung, wenn Sie mindestens zwei Wochen vor Abflug informiert wurden.
• Sie entfällt auch, wenn Sie zwischen zwei Wochen und sieben Tagen vor Abflug informiert wurden und einen Flug angeboten bekamen, der höchstens zwei Stunden früher startet und höchstens vier Stunden später ankommt, oder weniger als sieben Tage vorher einen Flug, der höchstens eine Stunde früher startet und höchstens zwei Stunden später ankommt.
• Die Airline zahlt keine Entschädigung, wenn der Flug wegen außergewöhnlicher Umstände annulliert wurde, die sie auch mit allen zumutbaren Maßnahmen nicht vermeiden konnte, und sie muss beweisen, dass sie Sie informiert hat.
• Die Entschädigung wird bar, per Überweisung oder per Scheck gezahlt, als Gutschein nur mit Ihrer Zustimmung.
• Zusätzlich wählen Sie zwischen der Erstattung des Ticketpreises binnen sieben Tagen und einer Umbuchung zum Ziel mit dem nächstmöglichen oder einem späteren Flug.

Was steht Ihnen bei einer Verspätung zu?

• Bei zwei Stunden Verspätung auf Flügen bis 1.500 km, drei Stunden auf Flügen von 1.500 bis 3.500 km und vier Stunden auf längeren Flügen stellt die Airline Mahlzeiten und Getränke sowie zwei kostenlose Anrufe oder Nachrichten bereit.
• Liegt die neue Abflugzeit frühestens am nächsten Tag, erhalten Sie außerdem ein kostenloses Hotel und einen kostenlosen Transfer vom Flughafen zum Hotel.
• Ab mindestens fünf Stunden Verspätung können Sie auf die Reise verzichten und die Erstattung des Ticketpreises binnen sieben Tagen verlangen.
• Für Verspätungen sieht das montenegrinische Gesetz Betreuung und Ticketerstattung vor, die Entschädigung von 250 bis 600 Euro knüpft es an Annullierung und Nichtbeförderung.
• Nach der EU-Verordnung 261/2004 steht Ihnen die Entschädigung auch zu, wenn Sie Ihr Endziel mit drei Stunden Verspätung oder mehr erreichen, außer bei außergewöhnlichen Umständen.
• Stuft die Airline Sie in eine niedrigere Klasse herab, erstattet sie binnen sieben Tagen 30 %, 50 % oder 75 % des Ticketpreises, je nach Flugstrecke.

Was gilt bei verlorenem, beschädigtem oder verspätetem Gepäck?

• Für zerstörtes, verlorenes oder beschädigtes Gepäck sowie für verspätetes Gepäck haftet die Airline seit August 2025 bis zu 1.288 Sonderziehungsrechten je Fluggast.
• Für aufgegebenes Gepäck haftet die Airline auch ohne Verschulden, außer wenn das Gepäck einen Mangel hatte, für Handgepäck nur bei Verschulden.
• Schäden melden Sie schriftlich binnen sieben Tagen nach Erhalt des Gepäcks, eine Verspätung binnen 21 Tagen ab dem Tag, an dem Ihnen das Gepäck ausgehändigt wurde.
• Für wertvolles Gepäck vereinbaren Sie eine höhere Haftungsgrenze mit einer besonderen Erklärung spätestens beim Check-in und gegen einen Zuschlag.
• Eine Schadenersatzklage können Sie binnen zwei Jahren ab der Landung oder der planmäßigen Landung erheben.

Wie beschwert man sich?

• Die schriftliche Beschwerde mit Ticket und Schriftverkehr senden Sie der Airline spätestens 90 Tage nach dem Tag, an dem der Flug stattfand oder hätte stattfinden sollen.
• Die Airline, oder der Flughafen, wenn es um Hilfe für Menschen mit Behinderung geht, entscheidet innerhalb von 60 Tagen.
• Entscheidet sie nicht rechtzeitig, melden Sie den Verstoß der Zivilluftfahrtagentur, die ein Beschwerdeformular und die Adresse passenger.rights@caa.me bereitstellt.
• Lehnt die Airline die Beschwerde ab, können Sie Ihre Rechte vor dem zuständigen Gericht einklagen.
• Die Rechte aus dem Gesetz lassen sich vertraglich nicht ausschließen, und wenn Sie wegen falscher Information eine geringere Entschädigung angenommen haben, können Sie die Differenz vor Gericht verlangen.

Flughäfen und die Anreise dorthin beschreibt unser Ratgeber zu den Flughäfen Podgorica und Tivat, die Einreise der Ratgeber zu Grenzübergängen und dem EES. Rechte beim Warenkauf erklärt der Ratgeber zu Reklamation und Garantie, den Seeweg nach Italien der Ratgeber zur Fähre Bar-Bari.

Häufige Fragen

Wie hoch ist die Entschädigung für einen annullierten Flug ab Montenegro? Sie beträgt 250 Euro für Flüge bis 1.500 km, 400 Euro für Flüge von 1.500 bis 3.500 km und 600 Euro für längere Flüge, außer Sie wurden rechtzeitig informiert oder die Ursache war ein außergewöhnlicher Umstand.

Bekomme ich eine Entschädigung, wenn mein Flug drei Stunden Verspätung hat? Nach montenegrinischem Recht erhalten Sie Mahlzeiten, Getränke und bei Bedarf ein Hotel, eine Geldentschädigung für die Verspätung steht Ihnen zu, wenn für den Flug die EU-Verordnung 261/2004 gilt.

Wann kann ich die Erstattung meines Tickets verlangen? Bei Annullierung und Nichtbeförderung immer, bei Verspätung ab mindestens fünf Stunden, mit Zahlung binnen sieben Tagen.

Muss die Airline ein Hotel zahlen, wenn der Flug auf den nächsten Tag verschoben wird? Ja, die Airline stellt ein kostenloses Hotel und einen kostenlosen Transfer vom Flughafen zum Hotel bereit.

Bis wann muss ich beschädigtes oder verspätetes Gepäck melden? Schäden melden Sie binnen sieben Tagen, eine Verspätung binnen 21 Tagen ab dem Tag, an dem Ihnen das Gepäck ausgehändigt wurde.

Wohin wende ich mich, wenn die Airline auf meine Beschwerde nicht antwortet? Entscheidet die Airline nicht binnen 60 Tagen, melden Sie den Verstoß der Zivilluftfahrtagentur, und lehnt sie die Beschwerde ab, können Sie vor Gericht gehen.

Quellen

Entschädigung, Betreuung, Ticketerstattung und Anwendungsbereich regelt das Gesetz über Schuldverhältnisse im Luftverkehr (Amtsblatt 18/2011, 46/2014 und 43/2018, Artikel 6 bis 13, 18 und 33), die neuen Gepäckgrenzen und Beschwerdefristen das Gesetz zur Änderung dieses Gesetzes (Amtsblatt 89/2025). Beschwerdeformular und Kontakt veröffentlicht die Zivilluftfahrtagentur, die Rechte nach EU-Regeln das Portal Ihr Europa. Die Angaben wurden am 27. September 2026 geprüft. Fijaka ist eine Kleinanzeigenplattform; dieser Text ist keine Rechtsberatung.