לפי חוק הגנת הצרכן החדש, חוזה נופש שיתופי (טיימשר) הוא חוזה לתקופה של יותר משנה, שבו הצרכן משלם תמורת הזכות ללינה בכמה תקופות שימוש, וחוזה למוצר נופש ארוך טווח (מועדון נופש) הוא חוזה לתקופה של יותר משנה שמקנה הנחות בלינה. הצרכן רשאי לבטל חוזה כזה בלי לנמק בתוך 14 יום, והמועד מתארך לשנה ו-14 יום אם לא קיבל את טופס הביטול. עד שתקופת הביטול מסתיימת, אסור לסוחר לבקש מקדמה, ערובה, הקפאת כספים בחשבון או הכרה בחוב. נופש שיתופי או מועדון נופש אסור להציע כהשקעה. החוזה נערך בכתב, במונטנגרית או בשפת המדינה של הצרכן, לפי בחירת הצרכן.
המדריך הזה שימושי אם מזמינים אתכם במהלך השהות למצגת של "חופשה חינם", ולפני שחותמים על כל חוזה לינה רב-שנתי.
על אילו חוזים החוק חל?
| חוזה | מה הצרכן מקבל |
| נופש שיתופי | הזכות ללינת לילה אחת או יותר בכמה תקופות, לתקופה של יותר משנה |
| מוצר נופש ארוך טווח | הזכות להנחות או להטבות אחרות בלינה, לתקופה של יותר משנה |
| מכירה חוזרת | הסוחר עוזר, תמורת תשלום, למכור או לקנות נופש שיתופי או חברות במועדון נופש |
| החלפה | הצטרפות למערכת החלפות שבה הצרכן מאפשר לאחרים להשתמש בנופש השיתופי שלו ומשתמש בלינה אחרת |
- כל סעיף על חידוש או הארכה שבשתיקה נכלל בחישוב משך החוזה.
מה חייב הסוחר לעשות?
- לציין בפרסומת איפה אפשר לקבל את המידע הטרום-חוזי.
- לציין בבירור את המטרה המסחרית בהזמנה לאירוע קידום מכירות או מכירה.
- לפני שהחוזה נעשה מחייב, למסור את המידע בחינם על גבי טופס סטנדרטי, בכתב או על גבי אמצעי עמיד.
- לערוך את החוזה בכתב, עם טופס ביטול, ולתת לצרכן שני עותקים.
- בנופש שיתופי שקשור לנכס, לספק תרגום מאושר של החוזה למונטנגרית או לשפת המדינה שבה נמצא הנכס.
- להזהיר את הצרכן על זכות הביטול, על המועד ועל איסור המקדמות; הצרכן חותם על הסעיפים האלה בנפרד.
איך מבטלים את החוזה?
- המועד הוא 14 יום מחתימת החוזה או החוזה המקדמי המחייב, או מקבלת עותק אם זה מאוחר יותר.
- אם הסוחר לא מסר את טופס הביטול, המועד מסתיים אחרי שנה ו-14 יום.
- אם הסוחר לא מסר את המידע על גבי הטופס הסטנדרטי, המועד מסתיים אחרי שלושה חודשים ו-14 יום.
- את הביטול שולחים לסוחר בכתב או על גבי אמצעי עמיד, אפשר גם על גבי הטופס הסטנדרטי; מספיק שההודעה נשלחה לפני תום המועד.
- הצרכן אינו משלם עלויות ואינו משלם על שירותים שקיבל לפני הביטול, ואינו אחראי לשום הפסד של הסוחר.
- הביטול מסיים גם כל חוזה החלפה קשור או אשראי ששימש לתשלום, בלי עלות לצרכן; כסף ששולם לפי חוזה נלווה מוחזר בתוך 30 יום.
איך משלמים על מועדון נופש?
- רק לפי לוח התשלומים שבחוזה, בתשלומים שנתיים שווים, כולל דמי החבר.
- הסוחר שולח דרישת תשלום בכתב לכל תשלום לפחות 14 יום לפני מועד הפירעון.
- אחרי התשלום השני הצרכן רשאי לבטל בלי פיצוי ובלי קנס, בתוך 14 יום מקבלת דרישת תשלום.
- במכירה חוזרת אסור לסוחר לבקש כסף עד שהזכות נמכרה שוב או עד שהחוזה מסתיים.
כמה גבוהים הקנסות?
| עבירה של הסוחר | חברה | עוסק עצמאי |
| מבקש מקדמה או ערובה לפני תום תקופת הביטול | 500 עד 5,000 יורו | 200 עד 2,000 יורו |
| חוזה שלא נערך בכתב או לא בשפה הנדרשת | 500 עד 5,000 יורו | 200 עד 2,000 יורו |
| גובה תשלום על מועדון נופש שלא בתשלומים שנתיים שווים | 500 עד 5,000 יורו | 200 עד 2,000 יורו |
| אינו מחזיר כסף לפי חוזה נלווה בתוך 30 יום | 500 עד 5,000 יורו | 200 עד 2,000 יורו |
מה לבדוק כשקונים נכס מוסבר במדריך לקניית נכס, והשכרת דירה לאורחים במדריך להשכרה לתיירים. זכויות הקונה הכלליות נמצאות במדריך לזכויות הצרכן, וביטול הלוואה צרכנית במדריך להלוואות צרכניות.
שאלות נפוצות
האם אפשר לבטל חוזה נופש שיתופי שנחתם במצגת? כן, בתוך 14 יום בלי לנמק, בהודעה בכתב לסוחר.
האם מותר לסוחר לבקש פיקדון כבר במצגת? לא, עד תום תקופת הביטול אסור לבקש מקדמה, ערובה, הקפאת כספים או הכרה בחוב.
מה אם לא קיבלתי טופס ביטול? תקופת הביטול מתארכת לשנה ו-14 יום מחתימת החוזה.
האם מותר למכור נופש שיתופי כהשקעה? לא, אסור לקדם או להציע נופש שיתופי או מוצר נופש ארוך טווח כהשקעה.
באיזו שפה צריך להיות החוזה? במונטנגרית או בשפת המדינה שבה הצרכן גר או שהוא אזרח שלה, לפי בחירת הצרכן.
איך משלמים על חברות במועדון נופש? בתשלומים שנתיים שווים, לפי דרישה בכתב שנשלחת לפחות 14 יום לפני כל מועד פירעון.
מקורות
את הנופש השיתופי, את מוצרי הנופש ארוכי הטווח, את המכירה החוזרת ואת ההחלפה מסדיר חוק הגנת הצרכן (העיתון הרשמי 12/2026), סעיפים 135 עד 146 ו-244. המידע נבדק ב-30 בספטמבר 2026. Fijaka היא זירת מודעות; הטקסט הזה אינו ייעוץ משפטי.